Mõju-mõjutatuse maatriks on huvirühmade jaotus kahel teljel: kui palju mõju on kellelgi teie organisatsioonile ning kui suurel määral samat osapoolt mõjutab see, mida te teete. Maatriks ise ei ole uus. Sageli puudub kindel viis skoorimiseks ja selge omanik igale suhtele. Nende kahe osa puudumisel muutub maatriks hetkepildiks, mis on kvartali pärast juba unustatud.
Mõju ja mõjutatus ei ole sünonüümid. Järelevalveasutusel võib olla suur mõju, ilma et ta ise oleks mõjutatud teie igapäevasest tegevusest. Kohalikku kogukonda võib tugevalt mõjutada, ilma et tal oleks mingit ametlikku mõjuvõimu. Maatriks on olemas selleks, et see erinevus nähtavaks teha, mitte selleks, et koostada üht tähtsuse järjestust.
Küsimus, kuidas määrata mõju, ja küsimus, kuidas määrata mõjutatust, on kaks eraldiseisvat teemat, millel on igaühel oma kriteeriumid. Lehel kuidas skoorida mõju on kirjas, millest mõjuskoor sõltub. Lehel kuidas skoorida mõjutatust on kirjas sama teine telje kohta. Mõlemad skoorid on teie organisatsiooni oma hinnang, mitte mõõdetud fakt. See erinevus tuleb hiljem tagasi.
Ühekordselt määratud skoor vananeb. Mõju nihkub, kui seadusandlus muutub, kui huvirühm moodustab koalitsiooni või kui projekt liigub uude etappi. Mõjutatus nihkub, kui otsuse mõju laieneb või vastupidi väheneb. Maatriks, mida ei vaadata üle, on foto olukorrast, mida enam ei eksisteeri.
See probleem suureneb, kui käimas ei ole ainult üks projekt, vaid mitu korraga. Üks ja seesama huvirühm võib ühe projekti puhul omada vähe mõju ja teise puhul palju. Kuidas sellega toime tulla, on kirjas lehel mõju skoorimine, kui käimas on mitu projekti ja laiemalt lehel maatriksi rakendamine mitme käimasoleva projekti puhul. Maatriks ei ole sel juhul üks skeem, vaid hulk skeeme, mis eksisteerivad üksteise kõrval, ja tekib risk vastuoluliste skooride tekkeks, kui neid koos ei vaadata.
Maatriks, kus puudub omanikuks olemine, annab tulemuseks pildi, mitte käitumise. Iga lahter maatriksis esindab suhteid inimestega ja iga suhe vajab kedagi, kes vastutab selle hoidmise eest. Selle määramise puudumisel langeb kontakt selle peale, kellel juhuslikult on aega, või ei jää kellelegi.
Küsimus, kes saab suhte omanikuks, on seetõttu samavõrra määrav kui skoor ise. Lehel kes saab huvirühma suhte omanikuks on kirjas, millest see määramine sõltub: kaasa mängivad funktsioon, ajalugu huvirühmaga ja olemasolev ajaressurss. Maatriks, mis näitab skoore, aga mitte nimesid, on poolik.
Huvirühmad, kellel on palju mõju ja vähe mõjutatust, vajavad teistsugust lähenemist kui huvirühmad, kellel on palju mõju ja palju mõjutatust. Esimesel rühmal on võim, ilma et ta seda ise tunneks; see suhe eeldab selgitust, miks te pöörate tähelepanu millelegi, mis neid otseselt ei mõjuta. Mida see lähenemine konkreetselt tähendab, on kirjas lehel lähenemine suure mõju ja väikese mõjutatuse puhul.
Maatriks näitab, kuidas teie organisatsioon mõju ja mõjutatust hindab. See ei näita, mida huvirühm sellest ise arvab. See erinevus ei ole tähtsusetu: juhtkond, kes hindab osapoolt väheseks mõjutatuks, võib kohata täiesti teistsugust kogemust, kui see osapool oma seisukoha avaldab. Maatriks on sisemine tööriist prioriseerimiseks, mitte välise meelestatuse küsitlus. Mida huvirühmad arvavad, saate teada alles siis, kui nad seda ise ütlevad.
Seepärast on maatriks mõttekas ainult koos vastupildiga: juhtkonna oma hinnang, mida kõrvutatakse sellega, mida huvirühmad tegelikult tagasi annavad. Nende kahe pildi vaheline erinevus on see, kuhu tähelepanu peab minema, mitte maatriks iseenesest.
Lahter maatriksis ütleb midagi prioriteedi kohta, mitte selle kohta, mida on lubatud. Väike lubadus, mida ei täidetud, maksab tihti rohkem usaldust kui suur investeering, mis jäi tegemata. Seepärast teeb maatriks, milles puudub antud lubaduste järelkontroll, ainult poole tööst. Teine pool on viis jälgida, mida on lubatud ja kas see ka tegelikult toimus.
Trust Baseline töötab selle maatriksiga lähtepunktina: sisemine küsitlus koos välise küsitlusega huvirühmade seas, kus nende kahe pildi vaheline erinevus on esimene tulemus, täiendatuna lubaduste jälgimise tööriista ja kindla signaalirütmiga. Tööriist on veel arendamisel. Kes soovib seda kasutada kohe, kui see saab kättesaadavaks, võib registreeruda ootenimekirja.
Huvirühma suhte hoidmine koosneb korduvatest ülesannetest: info kogumine, uuenduste koostamine, kokkulepete jälgimine, signaalide edastamine õigele isikule. Küsimus, kes täpselt saab suhte omanikuks, tähendab seega ka küsimust, kui palju sellest aluseks olevast tööst saab toimuda automaatselt ja kui palju vajab jätkuvalt inimlikku hinnangut. FTE TO AI töövoo-skann arvutab ülesande kaupa välja, kui suure osa sellest saab AI üle võtta, sõltumata sellest, kellele suhe maatriksis omanikuna määratakse.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.