Mõju-mõjutatuse maatriks näitab, millised sidusrühmad millisesse kvadrandisse kuuluvad. Mida maatriks automaatselt ei korralda, on see, kes seda suhet haldab. Ja siin läheb sageli valesti: maatriks täidetakse, kvadranti arutatakse, ja seejärel kaob küsimus, kes teeb järgmise sammu.
Sidusrühma hindamine mõju ja mõjutatuse alusel on hetkevõte, mille on koostanud keegi, kellel sel hetkel on ülevaade. See on tavaliselt projektijuht, kommunikatsiooninõunik või keegi ettevõtte suhete valdkonnast. Seesama isik ei saa seetõttu automaatselt suhte omanikuks. Omanikuks olemine on eraldi otsus, mis ei ole seotud sellega, kes hinnangu sisestas.
Segadus nende kahe rolli vahel on üks levinumaid põhjusi, mille tõttu sidusrühm jääb kahe tooli vahele. Keegi on hinnangu andnud, keegi ei ole suhet endale võtnud, ja kolm kuud hiljem selgub, et keegi ei helistanud, kui see oli vajalik.
Suhte omanikuks olemine tähendab, et üks konkreetne nimi vastutab kontakti eest, olenemata sellest, kes viimase hinnangu sisestas. See on inimene, kes teab, mis toimub, kes reageerib, kui midagi muutub, ja kellega saab ühendust võtta, kui sidusrühm tunneb, et teda ei kuulda. See ei ole ülesanne, mida tehakse lisaks, ilma et keegi sellest teaks; kuskil peab olema kirja pandud, kes see isik on.
Kuidas mõju määrata, kui samal ajal on käimas mitu projekti ja kuidas mõjutatust hinnata samas olukorras on eraldi küsimused, kuid mõlemad toidavad hinnangut, mille alusel omanik määratakse. Hinnang on lähtepunkt. Omanikuks olemine on järgmine samm, mis jäetakse vahele nii sageli, kui see tehakse.
Küsimus, kes saab omanikuks, muutub keerulisemaks niipea, kui sidusrühm esineb mitmes projektis. Kohalik omavalitsus, kes hindab projektis A luba ja on projektis B toetuse andja, võib saada kontakteeritud kahe erineva inimese poolt, erinevate toonide ja erinevate lubadustega. See probleem on keskne küsimuses kes saab suhte omanikuks, kui käimas on mitu projekti, ja see on täpselt selline olukord, kus maatriks üksi ei anna piisavat struktuuri.
Selles olukorras ei ole ühte õiget vastust, kes peaks omanikuks saama. See sõltub sellest, kellel on kõige rohkem kontakti, kes on suhet kõige kauem tundnud ja kuidas organisatsioon projekte omavahel koordineerib. Kindel on see, et vastus peab kuskil olema kirja pandud, et vältida seda, et kaks inimest võtavad juhuslikult korraga kontakti, või ei võta keegi.
Üks konkreetne kvadrant vajab omanikuks määramisel erilist tähelepanu: sidusrühm, kellel on suur mõju, kuid väike mõjutatus. Sellel osapoolel on vähe põhjust ise algatust näidata, kuid ta võib projekti aeglustada või takistada, kui suhet hoolimatult kohelda. Mida sellega ette võtta, on lahti kirjutatud küsimuses mida ette võtta sidusrühmaga, kellel on suur mõju, kuid väike personaalne huvi tulemuse vastu. Just selle kvadrandi puhul ei ole omanikuks olemine vabatahtlik: kui puudub vastutav isik, jääb see suhe tähelepanuta kuni hetkeni, mil see ise oma tähtsust maksma panema hakkab.
Niipea kui omanik on määratud, tekib teine küsimus: mis juhtub selles suhtes tehtud lubadustega. Lubadus, mis on antud vaid sõnaliselt, ei eksisteeri organisatsiooni jaoks enam niipea, kui selle andja rolli vahetab. Kuidas lubadus kirja panna, on kirjeldatud küsimuses kuidas lubadus kirja panna, et see ei kaoks koos isikuga, kes selle andis. See ei ole administratiivne joonealune märkus. Väike lubadus, mida ei täidetud, maksab sageli rohkem usaldust kui suur investeering, mis jäi tegemata. Sidusrühmad mäletavad sõnu paremini kui summasid.
Taustaküsimus, mis on mõju-mõjutatuse maatriks, kui samal ajal on käimas mitu projekti, näitab, et maatriks ise ei määra omanikuks olemist. Maatriks korrastab sidusrühmad. Kes seejärel kontakti hoiab, kes lubadusi valvab ja kes sekkub, kui suhe jahtub, on organisatoorne otsus, mis tuleb eraldi teha. Ilma selle otsuseta jääb maatriks dokumendiks, mis kord täidetud, mitte instrumendiks, mis kontakti tegelikult juhib.
See lehekülg käsitleb, kes suhet haldab, mitte seda, mida sidusrühm teie organisatsioonist arvab. Viimast teate te alles siis, kui sidusrühm seda ise ütleb, selleks mõeldud küsitluse käigus. Mõju ja mõjutatuse hindamine on juhtkonna hinnang, mitte avaldus teise osapoole tegeliku arvamuse kohta.
Omanikuks määramine, lubaduste jälgimine ja signaali-rütmi hoidmine on ülesanded, mis võtavad aega, tihti rohkem, kui organisatsioon selle jaoks struktuurselt ruumi jätab. Kes soovib teada, kui suure osa sellest administratiivsest ja koordineerivast tööst saab AI üle võtta, ilma et suhe ise kelle käest ära võetaks, leiab FTE TO AI tööskaneeringust arvutuse ülesannete kaupa, mis selleks kõlbab.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.