Sidusrühm on harva mõjutatud vaid ühest projektist. Naaber, kes puutub kokku ehitustöödega, puutub kokku ka loamenetlusega ja võib-olla ka tema kõrval asuva osapoole ümberkorraldusega. Kes skoorib mõjutatust projekti kaupa eraldi, loeb kolm korda väikest arvu ja jätab märkamata, et selle sidusrühma jaoks on summa suur.
Mõjutatus ei ole sama, mis mõjuvõim. Naabril on vähe mõjuvõimu otsuse tulemuse üle, kuid tema võib olla selle tagajärgedest tugevalt mõjutatud. Vastupidi, järelevalveasutusel võib olla suur mõjuvõim, samal ajal kui otsene mõju talle endale on piiratud. Kes need kaks telge liidab üheks skooriks, kaotab eristuse, mida on vaja, et määrata kindlaks, millist tähelepanu sidusrühm vajab. Rohkem sellest kahest teljest ja nende omavahelisest seosest leiate lehelt mis on mõju-mõjutatuse maatriks.
Mõjutatuse skoorimine käsitleb küsimust, kui palju midagi selle sidusrühma jaoks muutub, mitte seda, kui palju võimu tal on selle mõjutamiseks. See erinevus on määrava tähtsusega mitme käimasoleva projekti korral, kuna mõjuvõim jääb projektide lõikes tavaliselt sarnaseks, samal ajal kui mõjutatus kuhjub.
Kui kolme projekti skooritakse teineteisest lahus, tekib moonutatud pilt. Esimene projekt skoorib naabri piiratud mõjutatuks. Teine projekt samuti. Kolmas projekt samuti. Ükski projektimeeskondadest ei näe põhjust anda täiendavat tähelepanu. Kuid sidusrühm ise kogeb kolm korda tüli, kolm korda ebakindlust, kolm korda erinevat kontaktisikut. Piiratud, piiratud ja piiratud summa ei ole selle isiku jaoks, kes seda läbi elab, tavaliselt piiratud.
Selle nähtavaks tegemiseks tuleb mõjutatust vaadata sidusrühma tasandil, mitte projekti tasandil. See tähendab, et peab olema olemas ülevaade, kus sama sidusrühm kordub üle projektide, kusjuures igale projektile on oma skoor ja kõrval on kombineeritud pilt. Kuidas see skoor täpselt üles ehitatakse ja millest see sõltub, on kirjeldatud lehel kuidas skoorite mõjutatust.
Niipea kui mõjutatus liidetakse üle projektide, tekib teine küsimus: kes vastutab selle sidusrühma eest tervikuna. Esimesel projektil on projektijuht, teisel projektil on teine, kolmandal projektil on veel teine. Ühelgi neist ei ole täielikku pilti ja ükski neist ei ole määratud selle pildi jälgimiseks.
See on hetk, kus suhe vajab omanikku, kes on eraldiseisev üksikust projektist. Mitte selleks, et asendada projektijuhte, vaid selleks, et jälgida sidusrühma isikuna: mida on varem öeldud, mida on lubatud ja mis on kõigi käimasolevate asjade kombineeritud mõju. Kes selle rolli enda peale võtab ja kuidas see roll suhestub projektistruktuuriga, on lahti seletatud lehel kes saab suhte omanikuks, kui käimas on mitu projekti.
Selle omanikuta on risk, et kolm meeskonda lubavad üksteisest sõltumatult samale isikule midagi, ilma et ükski neist teaks, mida teised on juba öelnud. Väike lubadus, mida seetõttu ei täidetud, maksab rohkem usaldust kui suur investeering, mis jääb ära. Kuidas lubadus dokumenteeritakse, et selline kattumine muutuks nähtavaks enne, kui see valesti läheb, on kirjeldatud lehel kuidas dokumenteerite lubadust.
Kombineeritud mõjutatuse skoor näitab, mis organisatsiooni vaatenurgast sidusrühma ees seisab. See ei näita, mida see sidusrühm sellest arvab. See eristus on põhimõtteline: mõjutatuse skoorimine on juhtkonna hinnang, mitte väide sidusrühma enda kogemuse kohta. See kogemus selgub alles siis, kui sidusrühm väljendab seda ise, vestluses või selleks mõeldud küsitluses.
Siin kirjeldatud skoor on seega sisemine vahend prioriteedi määramiseks, mitte asendus sidusrühmalt tegelikult küsimisele, kuidas ta sellesse suhtub. See on viis näha, kuhu suunata oma tähelepanu, mitte viis teada saada, mis toimub.
Kui sama sidusrühm esineb mitmes projektis, langevad kokku ka nende projektide tähtajad. Esimesest projektist tulenev lubadus võib omada tähtaega, mis langeb vahetult enne teise projekti otsustusmomenti. Kes seda ei näe, kuna projekte hallatakse teineteisest lahus, riskib sellega, et tähtaeg jääb vahele hetkel, kui sidusrühm on juba mõne muu asja tõttu pinge all. Kes jälgib tähtaegu, kui käimas on korraga mitu projekti, on selgitatud lehel kes jälgib tähtaega.
See leht käsitleb skoorimist ja suhte omanikuks olemist. See on üks osa Trust Baseline'ist: sisemine küsitlus koos välise sidusrühma küsitlusega, kus nende kahe pildi erinevus on esimene tulemus. Lisaks on olemas lubaduste jälgija ja signaali-rütm, nii et lubadusi ja tähtaegu ei ainult dokumenteerita, vaid neid ka jälgitakse.
See tööriist on ehitusjärgus. Kes soovib sellega juba nüüd töötada, saab registreeruda ootenimekirja; praegu ei pakuta veel midagi, mis on valmis.
Mõjutatuse skoorimine ja omanikuks määramine on ülesanded, mis koosnevad kindlatest sammudest: andmete kogumine, kombineerimine ja kordamine niipea, kui projekt muutub. Kes soovib teada, kui suure osa sellisest korduvast tööst saab AI üle võtta, saab seda välja arvutada FTE TO AI töövoo skanneriga, mis näitab ülesande kaupa, mis sobib selleks.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.