Щом организация стартира няколко проекта едновременно, отчитането на влияние вече не е аритметично упражнение. Заинтересована страна, която при проект А играе ограничена роля, може при проект Б да е решаваща. Който оценява влиянието поотделно за всеки проект, пропуска картината на заинтересованата страна, която навсякъде участва малко и която, събрано, има по-голяма тежест от онзи, който е шумно присъстващ само на едно място.
Проблемът не е самото оценяване, а сборуването. Влиянието не е постоянна характеристика на човек или организация; то се измества с темата, момента и другите страни на масата. При един проект това е обозримо. При няколко текущи проекта се получава решетка: една и съща заинтересована страна изниква на няколко места, с различно влияние и различна степен на засегнатост. Въпросът как отчитате влияние е за метода; при няколко проекта се добавя въпросът как поставяте тези оценки редом, без една да замъглява другата.
Освен това влиянието се различава от засегнатостта, и това разграничение става по-остро, колкото повече неща се случват едновременно. Страна с малко влияние може при един проект да е почти незасегната, а при друг — силно засегната. Който не разграничава тези две неща, третира всеки с широка мрежа от контакти като важен, докато може също така да става дума за някой, който просто е директно в резултата. Как тези две оси се съотнасят помежду си и как това се променя, колкото повече процеси текат паралелно, е описано на страницата за как отчитате засегнатост, когато няколко проекта текат едновременно.
Матрица влияние-засегнатост не е таблица, която попълвате веднъж и после оставяте настрана. При един проект матрицата е снимка. При няколко проекта тя се превръща в набор от снимки, които трябва да се сложат една до друга, и точно там нещата се объркват: заинтересована страна, която на всяка снимка остава точно под чертата, може в целия сноп да се окаже над чертата. Какво точно измерва матрицата влияние-засегнатост и къде е границата на този инструмент, е обяснено на какво показва и какво не показва матрицата влияние-засегнатост. Тя е класификация, не предсказание за това какво ще направи или мисли заинтересована страна.
При един проект собствеността върху връзка със заинтересована страна обикновено е ясна: ръководителят на проекта поддържа контакта. При няколко проекта, които засягат една и съща заинтересована страна, се появява друг проблем. Трима ръководители на проекти могат всеки да имат част от контакта, без никой да вижда цялостната картина. Заинтересованата страна тогава изпитва три отделни разговора вместо една връзка, и тази разлика той забелязва по-бързо от самата организация. Кой в такава ситуация става собственик на връзката и на какво ниво се взема това решение, е въпрос, който по-често остава без отговор, отколкото трябва. Вижте кой става собственик на връзка, когато няколко проекта текат едновременно за начините, по които тази собственост обикновено се разпределя, и къде това засяда.
Матрица с няколко проекта поставя редом и няколко линии от обещания. Обещание, дадено при проект А, може да създаде очакване, което се пренася в проект Б, без втория ръководител на проекта да знае за това. Това е една от причините, поради които малко обещание, което не се спазва, тежи повече от голяма инвестиция, която не се осъществява: заинтересованата страна помни обещанието, не проекта, в който то е дадено. Как да документирате обещание така, че то да остане видимо между проектите, е описано на как документирате обещание така, че да не излезе от полезрението. Кой следи срок, когато същата заинтересована страна се среща в няколко процеса, е отделен въпрос; той е разгледан на кой следи срок, когато заинтересована страна се среща в няколко проекта.
Матрицата казва нещо за съотношението между това, което ръководството оценява, и това, което действително се случва в собствената организация. Тя не казва нищо за това какво действително мисли заинтересована страна, дори когато тази страна се среща в пет проекта едновременно. Това става ясно едва когато заинтересованата страна сама го изкаже, при външно проучване. Какво предлага матрицата при няколко текущи проекта, е структура, за да се види къде се натрупва влияние, къде липсва собственост и къде обещание рискува да изчезне между два проектни екипа.
Trust Baseline, с матрицата, тракера на обещания и ритъма на сигналите, се разработва в момента. Който иска да работи с това, щом стане достъпно, може да се запише в списъка на изчакващите; все още няма нищо за поръчване или изпробване.
Няколко проекта с припокриващи се заинтересовани страни означават и няколко хора, които въвеждат оценки, актуализират матрици и поставят обещания едно до друго. Част от тази работа е повторение: намиране отново на същата заинтересована страна, препечатване на същите данни, задаване отново на същия въпрос на друг проектен екип. Дали и колко от тази работа може да се предаде на изкуствен интелект, зависи от самата задача. Работният скенер на FTE TO AI изчислява за всяка задача каква част от нея може да се поеме от изкуствен интелект, без предварително да се обещава процент или резултат.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.