Čim organizacija istovremeno pokrene više projekata, bodovanje utjecaja prestaje biti aritmetička vježba. Dionik koji u projektu A ima ograničenu ulogu, može u projektu B biti odlučujući. Onaj tko utjecaj boduje po projektu zasebno, promašuje slику dionika koji svugdje malo sudjeluje i time, zbrojeno, ima veću težinu od onoga koji je na jednom mjestu glasno prisutan.
Problem nije samo bodovanje, već zbrajanje. Utjecaj nije stalno svojstvo osobe ili organizacije; mijenja se s temom, trenutkom i drugim stranama za stolom. Kod jednog projekta to je pregledno. Kod više istovremenih projekata nastaje mreža: isti dionik pojavljuje se na više mjesta, s promjenjivim utjecajem i promjenjivom pogođenošću. Pitanje kako bodujete utjecaj odnosi se na metodu; kod više projekata dolazi pitanje kako te ocjene stavljate jedne uz druge bez da jedna zamagljuje drugu.
Osim toga, utjecaj se razlikuje od pogođenosti, a ta razlika postaje izraženija što je više toga u igri. Strana s malim utjecajem može u jednom projektu biti gotovo nepogođena, a u drugom teško pogođena. Onaj tko to ne razdvaja, svakoga s mrežom veza tretira kao važnog, dok se isto tako može raditi o nekome koji je jednostavno izravno pogođen ishodom. Kako se te dvije osi odnose jedna prema drugoj, i kako se to razlikuje kada je više procesa istovremeno u tijeku, opisano je na stranici o tome kako bodujete pogođenost kada je više projekata istovremeno u tijeku.
Matrica utjecaja i pogođenosti nije tablica koju ispunite jednom pa je ostavite. Kod jednog projekta matrica je fotografija. Kod više projekata ona postaje skup fotografija koje treba položiti jednu preko druge, i tu nastaje problem: dionik koji na svakoj fotografiji ostaje tik ispod crte, u ukupnom zbroju može završiti iznad crte. Što matrica utjecaja i pogođenosti točno mjeri i gdje je granica tog instrumenta, objašnjeno je na stranici što matrica utjecaja i pogođenosti pokazuje, a što ne. To je raspodjela, a ne predviđanje onoga što će dionik učiniti ili misliti.
Kod jednog projekta vlasništvo nad odnosom s dionikom obično je jasno: voditelj projekta ima kontakt. Kod više projekata koji dodiruju istog dionika, nastaje drugi problem. Tri voditelja projekta mogu svaki imati dio kontakta bez da bilo ko sagledava cjelinu. Dionik tada doživljava tri odvojena razgovora umjesto jednog odnosa, i tu razliku on primjećuje prije nego organizacija sama. Tko u toj situaciji postaje vlasnik odnosa, i na kojoj se razini ta odluka donosi, pitanje je koje češće ostaje neodgovoreno nego što bi trebalo. Pogledajte tko postaje vlasnik odnosa kada je više projekata istovremeno u tijeku za načine na koje se to vlasništvo obično dodjeljuje, i gdje to zapinje.
Matrica s više projekata također postavlja više linija obećanja jednu uz drugu. Obećanje dano u projektu A može stvoriti očekivanje koje se prenosi u projekt B, bez da drugi voditelj projekta to zna. To je jedan od razloga zašto malo obećanje koje se ne održi teže je od velike investicije koja ne uspije: dionik pamti obećanje, ne projekt u kojem je ono dano. Kako obećanje zabilježiti tako da ostane vidljivo preko projekata, opisano je na stranici kako zabilježiti obećanje tako da ne ispadne iz vidokruga. Tko čuva rok kada se isti dionik pojavljuje u više procesa, posebno je pitanje; njime se bavi stranica tko čuva rok kada se dionik pojavljuje u više projekata.
Matrica govori nešto o odnosu između onoga što menadžment procjenjuje i onoga što se stvarno događa unutar vlastite organizacije. Ne govori ništa o tome što dionik zaista misli, ni kada se taj dionik pojavljuje u pet projekata istovremeno. To postaje jasno tek kada dionik to sam kaže, u vanjskom ispitivanju. Što matrica pruža kod više istovremenih projekata jest struktura za uočavanje gdje se utjecaj nagomilava, gdje vlasništvo izostaje i gdje obećanje riskira da propadne između dva projektna tima.
Trust Baseline, s matricom, praćenjem obećanja (commitment-tracker) i ritmom signala, sada se izrađuje. Onaj tko želi s time raditi čim postane dostupno, može se upisati na listu čekanja; još se ništa ne može naručiti ili isprobati.
Više projekata s preklapajućim dionicima znači i više ljudi koji unose ocjene, ažuriraju matrice i uspoređuju obećanja. Dio tog posla je ponavljanje: pronalaženje istog dionika, prekucavanje istih podataka, ponovno postavljanje istog pitanja drugom projektnom timu. Je li i koliko toga posla moguće prepustiti AI-u, ovisi o samom zadatku. Radna skener alat (werkscan) tvrtke FTE TO AI izračunava po zadatku koji se dio toga može prepustiti AI-u, bez da se unaprijed obećava postotak ili ishod.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.