Μόλις ένας οργανισμός αφήσει πολλά έργα να τρέχουν ταυτόχρονα, η βαθμολόγηση της επιρροής σταματάει να είναι μια αριθμητική άσκηση. Ένας ενδιαφερόμενος που στο έργο Α παίζει περιορισμένο ρόλο, μπορεί στο έργο Β να είναι καθοριστικός. Όποιος βαθμολογεί την επιρροή ανά έργο ξεχωριστά, χάνει την εικόνα του ενδιαφερόμενου που συμμετέχει λίγο παντού και έτσι, συνολικά, έχει περισσότερο βάρος από όποιον είναι έντονα παρών σε ένα μόνο σημείο.
Το πρόβλημα δεν είναι η βαθμολόγηση αυτή καθαυτή, αλλά η άθροιση. Η επιρροή δεν είναι σταθερό χαρακτηριστικό ενός ατόμου ή οργανισμού· μετατοπίζεται με το θέμα, τη χρονική στιγμή και τα άλλα μέρη που κάθονται στο τραπέζι. Σε ένα μόνο έργο αυτό είναι διαχειρίσιμο. Σε πολλαπλά τρέχοντα έργα προκύπτει ένα πλέγμα: ο ίδιος ενδιαφερόμενος εμφανίζεται σε πολλά σημεία, με μεταβαλλόμενη επιρροή και μεταβαλλόμενο βαθμό επίπτωσης. Το ερώτημα πώς βαθμολογείτε την επιρροή αφορά τη μέθοδο· σε πολλαπλά έργα προστίθεται το ερώτημα πώς τοποθετείτε αυτές τις βαθμολογίες δίπλα-δίπλα χωρίς η μία να θολώνει την άλλη.
Επιπλέον, η επιρροή διαφέρει από τον βαθμό επίπτωσης, και αυτή η διάκριση γίνεται πιο έντονη όσο περισσότερα εκκρεμούν. Ένα μέρος με μικρή επιρροή μπορεί στο ένα έργο να έχει σχεδόν καθόλου επίπτωση και στο άλλο μεγάλη. Όποιος δεν τα ξεχωρίζει, αντιμετωπίζει ως σημαντικό οποιονδήποτε έχει δίκτυο, ενώ κάλλιστα μπορεί να πρόκειται για κάποιον που απλώς επηρεάζεται άμεσα από το αποτέλεσμα. Πώς σχετίζονται αυτοί οι δύο άξονες μεταξύ τους, και πώς αυτό διαφέρει όσο περισσότερα έργα τρέχουν ταυτόχρονα, περιγράφεται στη σελίδα σχετικά με πώς βαθμολογείτε τον βαθμό επίπτωσης όταν τρέχουν πολλαπλά έργα ταυτόχρονα.
Ένας πίνακας επιρροής-επίπτωσης δεν είναι πίνακας που συμπληρώνετε μία φορά και μετά αφήνετε στην άκρη. Σε ένα μόνο έργο, ο πίνακας είναι μια φωτογραφία. Σε πολλαπλά έργα γίνεται συλλογή φωτογραφιών που πρέπει να τοποθετηθούν η μία δίπλα στην άλλη, και εκεί είναι που κάτι μπορεί να πάει στραβά: ένας ενδιαφερόμενος που σε κάθε φωτογραφία παραμένει λίγο κάτω από το όριο, μπορεί στο σύνολο των φωτογραφιών να καταλήξει πάνω από αυτό. Τι μετρά ακριβώς ένας πίνακας επιρροής-επίπτωσης και πού βρίσκεται το όριο αυτού του εργαλείου, εξηγείται στο τι δείχνει και τι δεν δείχνει ένας πίνακας επιρροής-επίπτωσης. Είναι μια κατηγοριοποίηση, όχι πρόβλεψη για το τι θα κάνει ή θα σκεφτεί ένας ενδιαφερόμενος.
Σε ένα μόνο έργο, η ιδιοκτησία μιας σχέσης με ενδιαφερόμενο είναι συνήθως σαφής: ο υπεύθυνος του έργου έχει την επαφή. Σε πολλαπλά έργα που αγγίζουν τον ίδιο ενδιαφερόμενο, προκύπτει διαφορετικό πρόβλημα. Τρεις υπεύθυνοι έργων μπορούν ο καθένας να έχει μέρος της επαφής χωρίς κανείς να βλέπει το σύνολο. Ο ενδιαφερόμενος τότε βιώνει τρεις ξεχωριστές συζητήσεις αντί για μία σχέση, και αυτή τη διαφορά τη διαπιστώνει συνήθως πιο νωρίς από τον ίδιο τον οργανισμό. Ποιος γίνεται ιδιοκτήτης της σχέσης σε αυτή την κατάσταση, και σε ποιο επίπεδο γίνεται αυτή η επιλογή, είναι ερώτημα που συχνότερα παραμένει αναπάντητο απ' όσο θα έπρεπε. Δείτε ποιος γίνεται ιδιοκτήτης μιας σχέσης όταν τρέχουν πολλαπλά έργα ταυτόχρονα για τους τρόπους με τους οποίους συνήθως ανατίθεται αυτή η ιδιοκτησία, και πού αυτό μπλοκάρει.
Ένας πίνακας με πολλαπλά έργα τοποθετεί επίσης δίπλα-δίπλα πολλαπλές γραμμές δεσμεύσεων. Μια δέσμευση που δόθηκε στο έργο Α μπορεί να δημιουργήσει προσδοκία που επηρεάζει το έργο Β, χωρίς ο δεύτερος υπεύθυνος έργου να το γνωρίζει. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους μια μικρή δέσμευση που δεν τηρείται μετρά περισσότερο από μια μεγάλη επένδυση που δεν πραγματοποιείται: ο ενδιαφερόμενος θυμάται την υπόσχεση, όχι το έργο στο οποίο δόθηκε. Πώς καταγράφετε μια δέσμευση ώστε να παραμένει ορατή σε όλα τα έργα, περιγράφεται στο πώς καταγράφετε μια δέσμευση ώστε να μη χάνεται από το προσκήνιο. Ποιος επιτηρεί μια προθεσμία όταν ο ίδιος ενδιαφερόμενος εμφανίζεται σε πολλαπλά έργα, είναι ξεχωριστό ερώτημα· αυτό εξετάζεται στο ποιος επιτηρεί μια προθεσμία όταν ένας ενδιαφερόμενος εμφανίζεται σε πολλαπλά έργα.
Ο πίνακας λέει κάτι για τη σχέση μεταξύ αυτού που εκτιμά η διοίκηση και αυτού που πραγματικά συμβαίνει εντός του ίδιου οργανισμού. Δεν λέει τίποτα για το τι πραγματικά σκέφτεται ένας ενδιαφερόμενος, ούτε καν αν αυτός ο ενδιαφερόμενος εμφανίζεται ταυτόχρονα σε πέντε έργα. Αυτό γίνεται σαφές μόνο όταν ο ενδιαφερόμενος το πει ο ίδιος, σε μια εξωτερική διερεύνηση. Αυτό που όντως προσφέρει ο πίνακας σε πολλαπλά τρέχοντα έργα είναι μια δομή για να δείτε πού συσσωρεύεται επιρροή, πού λείπει ιδιοκτησία και πού μια δέσμευση κινδυνεύει να χαθεί ανάμεσα σε δύο ομάδες έργου.
Το Trust Baseline, με τον πίνακα, τον καταγραφέα δεσμεύσεων (commitment-tracker) και τον ρυθμό σημάτων, κατασκευάζεται αυτή τη στιγμή. Όποιος θέλει να το χρησιμοποιήσει μόλις γίνει διαθέσιμο, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής· δεν υπάρχει ακόμη τίποτα προς παραγγελία ή δοκιμή.
Πολλαπλά έργα με επικαλυπτόμενους ενδιαφερόμενους σημαίνουν επίσης πολλαπλά άτομα που εισάγουν βαθμολογίες, επικαιροποιούν πίνακες και τοποθετούν δεσμεύσεις δίπλα-δίπλα. Ένα μέρος αυτής της εργασίας είναι επανάληψη: αναζήτηση του ίδιου ενδιαφερόμενου, αντιγραφή των ίδιων δεδομένων, επανάληψη της ίδιας ερώτησης σε άλλη ομάδα έργου. Αν και πόσο από αυτή την εργασία μπορεί να ανατεθεί σε AI, εξαρτάται από την ίδια την εργασία. Η werkscan της FTE TO AI υπολογίζει ανά εργασία ποιο μέρος αυτής μπορεί να αναληφθεί από AI, χωρίς εκ των προτέρων να υπόσχεται ποσοστό ή αποτέλεσμα.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.