Stakeholder Dialogue & Social Impact
Ръководството системно надценява доверието на заинтересованите страни, защото разговорите се водят най-често с тези, които вече са позитивно настроени. Измерванията така се превръщат в усещане, вместо в структурирано проучване. Четири отдела често разговарят некоординирано с една и съща страна. Ангажиментите не се документират и по-късно се връщат като упрек, а сигналите достигат до заседателната зала на ръководството твърде късно.
Вътрешно проучване наред с външно структурирано проучване на заинтересованите страни. Разликата между двете представи е първият резултат.
Матрица влияние × засегнатост с отговорник за всяка връзка, плюс тракер на ангажименти със срок и хронометър за всяко обещание.
Постоянен ритъм на сигнали към заседателната зала на ръководството и връзка, при която заинтересованите страни съучастват в оценката на двойната същественост.
Входната точка предоставя Trust Baseline като инструмент: вътрешно проучване наред с външно структурирано проучване на заинтересованите страни по фиксиран формат на разговор. Освен това — матрица влияние × засегнатост с отговорник за всяка връзка, тракер на ангажименти за всяко обещание и ритъм на сигнали към заседателната зала на ръководството. Заинтересованите страни съучастват в оценката на двойната същественост, read-first с esgia. За проучване извън фиксирания кръг и за проучване на засегнатите общности и картографиране на социалната стойност са налични модули от маршрут 2 и 3 с шаблони за инструменти.
Съответните заинтересовани страни се документират като основа за проучването.
Ръководството се анкетира вътрешно, заинтересованите страни — външно, по фиксирания формат.
Разликата между вътрешната и външната представа става видима в отчета.
Отговорници се обвързват с връзки, ангажиментите получават хронометър, а ритъмът на сигнали към заседателната зала на ръководството се включва, следван от годишно повторно измерване.
Elk rapport eindigt in drie routes. U kiest; wij leveren de analyse, niet het traject.
Маршрут 1 — сами: матрица, тракер, ритъм и анкети по формат, с годишно повторно измерване.
Маршрут 2 — частично подпомогнато: партньор провежда външните разговори извън фиксирания кръг, инструментът обобщава резултатите.
Маршрут 3 — възлагане: пълна програма за ангажиране при партньора, с базовото измерване като нулева точка.
De volgende stap
Работата със заинтересованите страни е постоянна задача: проучване, документиране, проследяване, отчитане. Работният скенер показва коя част може да поеме ИИ — наблюдение, документиране, хронометри за проследяване — така че хората водят разговорите, а машината поема останалото.
Naar de werkscan →Изграждаме масивите от данни, на които се основава анализът. Дайте ни знак, че следите развитието, и ще научите веднага щом първите измервания станат достъпни.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.