Så snart en organisation låter flera projekt löpa samtidigt blir poängsättning av inflytande inte längre en aritmetisk övning. En intressent som spelar en begränsad roll i projekt A kan vara avgörande i projekt B. Den som poängsätter inflytande per projekt separat missar bilden av intressenten som är delaktig lite överallt och som därigenom, sammanräknat, väger tyngre än den som är högljutt närvarande på ett ställe.
Problemet är inte poängsättningen i sig, utan summeringen. Inflytande är inget fast kännetecken hos en person eller organisation; det förskjuts med ämnet, tidpunkten och de andra parterna vid bordet. Vid ett enda projekt går det att överblicka. Vid flera pågående projekt uppstår ett rutnät: samma intressent dyker upp på flera platser, med varierande inflytande och varierande påverkan. Frågan hur poängsätter ni inflytande handlar om metoden; vid flera projekt tillkommer frågan hur ni lägger dessa poäng bredvid varandra utan att den ena grumlar den andra.
Dessutom skiljer sig inflytande från påverkan, och den distinktionen blir skarpare ju mer som pågår samtidigt. En part med litet inflytande kan vara knappt påverkad av ett projekt och kraftigt påverkad av ett annat. Den som inte håller isär detta behandlar alla med ett nätverk som viktiga, medan det lika gärna kan handla om någon som helt enkelt direkt berörs av utfallet. Hur dessa två axlar förhåller sig till varandra, och hur det skiljer sig ju fler projekt som pågår samtidigt, beskrivs på sidan om hur ni poängsätter påverkan när flera projekt pågår samtidigt.
En inflytande-påverkansmatris är ingen tabell som ni fyller i en gång och sedan lägger åt sidan. Vid ett enda projekt är matrisen ett foto. Vid flera projekt blir den en samling foton som måste läggas bredvid varandra, och det är där det går fel: en intressent som på varje enskilt foto stannar precis under strecket kan i högen som helhet hamna över strecket. Vad en inflytande-påverkansmatris exakt mäter och var gränsen för det instrumentet ligger förklaras på vad en inflytande-påverkansmatris visar och inte visar. Det är en indelning, ingen förutsägelse om vad en intressent kommer att göra eller tycka.
Vid ett enda projekt är ägarskapet av en intressentrelation vanligtvis tydligt: projektledaren har kontakten. Vid flera projekt som berör samma intressent uppstår ett annat problem. Tre projektledare kan var och en ha en del av kontakten utan att någon överblickar helheten. Intressenten upplever då tre separata samtal istället för en relation, och den skillnaden märker denne förr än organisationen själv. Vem som i den situationen blir ägare av relationen, och på vilken nivå det valet görs, är en fråga som oftare förblir obesvarad än den borde. Se vem som blir ägare av en relation när flera projekt pågår samtidigt för de sätt på vilka det ägarskapet vanligtvis tilldelas, och var det fastnar.
En matris med flera projekt lägger också flera linjer av åtaganden bredvid varandra. Ett åtagande som gjorts i projekt A kan skapa en förväntning som fortplantar sig till projekt B, utan att den andra projektledaren har någon vetskap om det. Det är en av anledningarna till att ett litet åtagande som inte hålls väger tyngre än en stor investering som inte blir av: intressenten minns löftet, inte projektet där det gavs. Hur ni dokumenterar ett åtagande så att det förblir synligt över projekt beskrivs på hur ni dokumenterar ett åtagande så att det inte försvinner ur sikte. Vem som bevakar en tidsfrist när samma intressent förekommer i flera projekt är en separat fråga; den behandlas på vem som bevakar en tidsfrist när en intressent förekommer i flera projekt.
Matrisen säger något om förhållandet mellan vad ledningen bedömer och vad som faktiskt pågår inom den egna organisationen. Den säger ingenting om vad en intressent faktiskt tycker, inte heller när den intressenten förekommer i fem projekt samtidigt. Det blir bara tydligt när intressenten själv säger det, i en extern förfrågan. Vad matrisen väl erbjuder vid flera pågående projekt är en struktur för att se var inflytande hopar sig, var ägarskap saknas och var ett åtagande riskerar att försvinna mellan två projektteam.
Trust Baseline, med matrisen, commitment-trackern och signalrytmen, byggs nu. Den som vill arbeta med detta så snart det blir tillgängligt kan sätta sig på väntelistan; det finns ännu inget att beställa eller prova.
Flera projekt med överlappande intressenter innebär också flera personer som matar in poäng, uppdaterar matriser och lägger åtaganden bredvid varandra. En del av det arbetet är upprepning: att hitta samma intressent igen, skriva in samma uppgifter på nytt, ställa samma fråga på nytt till ett annat projektteam. Om och hur mycket av det arbetet som kan lämnas till AI beror på uppgiften i sig. Arbetsskanningen från FTE TO AI räknar per uppgift ut vilken del av den som kan tas över av AI, utan att i förväg utlova en procentsats eller ett utfall.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.