Матрица на влияние-засегнатост поставя два въпроса един срещу друг: колко влияние има заинтересован участник, и колко засегнат е този заинтересован участник от случващото се. При един проект това е ясно и прегледно упражнение. При множество проекти, които текат едновременно, въпросът се променя. Един и същ заинтересован участник може при един проект да има малко влияние, а при друг — много. Един и същ заинтересован участник може от един проект да бъде почти незасегнат, а от друг — засегнат съществено.
Първият избор, който трябва да се направи, е дали да има една матрица за целия кръг от заинтересовани страни, или матрица за всеки проект. Единна матрица за всичко наведнъж дава средна стойност, която не е точна за никой от проектите. Съседен жител, който е силно засегнат от строителен проект, но няма нищо общо с реорганизация, се губи в средната стойност, ако двата проекта се обединят в една оценка.
Начинът, по който точно работи това оценяване, и кои въпроси помагат при него, е описан на как оценявате влияние, когато текат няколко проекта едновременно. Засегнатостта изисква малко различен набор от въпроси, защото не се отнася до власт, а до последствие; това разграничение е разработено на как оценявате засегнатост, когато текат няколко проекта едновременно. Който държи тези две оценки разделени по проект, вижда къде в действителност трябва да бъде насочено вниманието в даден момент, вместо към средна стойност, която никъде не съвпада точно.
Ако един и същ заинтересован участник се среща в няколко матрици, възниква втори въпрос, който е точно толкова важен, колкото и самата оценка: кой е собственик на тази връзка. Не кой е собственик на проекта, а кой е лицето за контакт за този конкретен заинтересован участник, през всички проекти. Без този избор заинтересован участник може да получи различна история едновременно от два проектни екипа, или да чуе от един екип нещо, което другият екип още не е знаел да сподели.
Въпросът кой става този собственик, и какви съображения играят роля при това, е разгледан на кой става собственик на връзка, когато текат няколко проекта. Отговорът зависи от организацията: понякога това е лицето с най-дългата история със заинтересован участник, понякога — водещият на проекта с най-висока оценка за засегнатост за този заинтересован участник, понякога — отделна роля, която гледа през всички проекти. Матрица с множество проекти дава следователно не само оценки, но и разпределение на собствеността, което трябва да бъде документирано, иначе то се губи веднага щом някой смени ролята си.
Кой има нужда от по-широко обяснение какво точно представлява матрица на влияние-засегнатост, отделно от въпроса колко проекти текат, го намира на какво точно представлява матрица на влияние-засегнатост.
Матрица с множество проекти и множество собственици увеличава един риск: вероятността един от тези собственици да обещае нещо на заинтересован участник, което друга част от организацията не изпълнява. Неизпълнението на малко обещание струва повече доверие, отколкото невложена голяма инвестиция. При един проект с едно лице за контакт този риск е обозрим. При множество проекти с множество собственици, които говорят с един и същ заинтересован участник, този риск се натрупва, освен ако обещанията не са централно документирани някъде.
Как се документира обещание, така че то да не се загуби между проектни екипи, е разгледано на как документирате обещание. И понеже обещание често има срок, който никой не вижда да наближава, докато не изтече, съществува и въпросът кой следи срок, разработен на кой следи срок. Двата въпроса произтичат директно от момента, в който матрица обхваща множество проекти и множество собственици: оценяването е началото, следенето е това, което наистина има значение.
Тази матрица, колкото и грижливо да е изградена по проект и по собственик, не казва нищо за това какво заинтересован участник действително мисли за някой от текущите проекти. Матрицата подрежда влияние и засегнатост така, както организацията ги преценява. Какво заинтересован участник наистина мисли, се разбира едва в момента, когато той самият го изкаже — в разговор, реакция на обещание, или сигнал, който постъпва отнякъде.
Поддържането на множество матрици, множество собственици и множество обещания е работа, която продължава да тече, докато текат проектите: актуализиране на оценки, предаване на собственост при смяна на персонал, сигнализиране на срокове преди да изтекат. Част от тази поддържаща работа е рутинна по характер. Работният анализ на FTE TO AI изчислява за всяка задача какъв дял от тази работа може да бъде поет от AI, така че да стане ясно къде отива времето и къде то се освобождава за разговора със самия заинтересован участник.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.