Omavalitsused ja maakonnad ei ole sidusrühm nagu klient või investor. Vallavanemal on portfell, volikogu, mis kontrollib, ja horisont, mille valimised katkestavad. Maakonna juht töötab koalitsioonilepingu järgi, mida loetakse sõna-sõnalt üle. Kes nende osapooltega vestlusesse astub sellega arvestamata, saab vastuseid, mis ei haaku esitatud küsimusega. Tavaliselt ei ole see tõrksus. See on teistsugune loogika.
Soovi "vestlust alustada" omavalitsuse või maakonnaga taga peitub tihti täpsem küsimus. Kas omavalitsus näeb teie organisatsiooni partnerina ülesande täitmisel, või osapoolena, kes peab tarnima midagi, mille eest omavalitsus vastutab? Kas on ametkondlik toetus, poliitiline toetus, või mõlemad? Kas teie teema on portfellihalduri päevakorras, või peab see sinna veel jõudma? Need küsimused ei ole omavahel vahetatavad. Organisatsioon, mis on ametkondlikult tuntud, kuid poliitiliselt tundmatu, vajab teistsugust vestlust kui organisatsioon, mis on poliitiliselt tuntud, kuid ametkondlikult vastuseisu kohtab.
Kommertssidusrühmade puhul on lubadus tihti lubadus. Omavalitsuste ja maakondade puhul on lubadus positsioon protsessis, kus osalevad muud osapooled: valitsus, mis peab nõustuma, volikogu, mis võib muudatusi teha, ametiasutus, mis viib täide seda, mis on poliitiliselt otsustatud ja mitte alati enamat. Ametnik, kes kõlab heasoovlikult, ei pruugi omada poliitilist ruumi. Poliitik, kes väljendab kavatsust, ei pruugi seda praktikas kinnitada saada, ilma et see näiks poliitiliselt oskamatu. Kes seda vestlust peab nagu vestlust tarnija või rahastajaga, ootab selgust, mida poliitiline praktika ei alati pakub.
See on üks põhjustest, miks vestlus rahastajatega nõuab teistsugust ülesehitust kui vestlus valitsusasutusega: rahastaja puhul on hindamisraamistik tihti selgesõnaliselt sõnastatud, omavalitsuse puhul on see hajutatud koalitsioonilepingu, ametkondliku nõuande ja hetke poliitilise tundlikkuse vahel.
Struktureeritud vestlus algab vahetegemisega selle vahel, mida küsite ametnikult ja mida küsite poliitikult. Ametiasutuselt saate küsida protsessi kohta: milliseid dokumente menetletakse, milline osakond on omanik, milline on tavapärane tee teemale, mis on sarnane teie omaga. Poliitikult küsite positsiooni kohta: kuidas sobitub teie teema portfelliga, kas toetuse või tagasilükkamisega kaasneb poliitiline risk, ja millise tähtaja jooksul saab üldse midagi öelda.
Küsimuste järjekord on siin niivõrd oluline kui küsimused ise. Organisatsioon, mis pöördub esmalt poliitilise tasandi poole, ilma ametkondliku eeltöö tegemata, riskib sellega, et poliitik küsib ametkondlikku nõuannet, mida veel ei eksisteeri, ja asi jääb seisma. Organisatsioon, mis jääb ainult ametkondlikule tasandile, saab täpsust, aga poliitilist kaalu ei ole. Mõlemat teed on vaja, järjekorras, mis sobib teemaga.
On vahe omavalitsuse vahel, mis teie organisatsiooni tunneb, ja omavalitsuse vahel, mis teie organisatsiooni toetab. Tuntus tekib korduva kontakti, koosolekutel osalemise, protsessides osalemise kaudu. Toetus tekib selgesõnalise kaalutluse kaudu, kus poliitik seab midagi mängu. Paljud organisatsioonid ajavad esimese teisega segamini ja on üllatunud, kui omavalitsus, mis tundus alati heasoovlik, konkreetse otsuse juures osutub siiski tõrksaks. See ei ole vastuolu. See on erinevus hea suhte ja poliitilise riski vahel, mida poliitik võib võtta või mitte võtta.
See vahetegemine kuvandi ja tegelikkuse vahel on täpselt see, millest räägib miks teie kuvand erineb sidusrühmade kuvandist: sisemine kuvand suhtest ja väline reaalsus positsioonist lähevad valitsusasutuste puhul sagedamini lahku kui teiste sidusrühmarühmade puhul, just seetõttu, et heasoovlikkust ja toetust aetakse nii kergesti segi.
Haavatavus ei peitu toetuse puudumises, vaid selle tagasivõtmises. Omavalitsus, mis väljendab koosolekul kavatsust ja ei saa seda kavatsust hiljem täita, kuna poliitiline suund on muutunud, kahjustab usaldust rohkem kui omavalitsus, mis oli algusest peale tagasihoidlik. Valitsusasutustega töötavatel organisatsioonidel on seetõttu mõttekam jälgida väikeseid, kontrollitud lubadusi kui ehitada vestluse meeleolu peale. Mida vallavanem mitteametlikul koosolekul ütleb, ei ole see, mida valitsus otsustab, ja see ei ole veel see, mille volikogu lõpuks kinnitab.
See poliitiline tasand erineb vestlustest järelevalveasutustega, kus pädevused on ametlikult kindlaks määratud, ja vestlustest huvirühmadega, kus liikmeskond on tavaliselt määravam kui poliitiline päevakajalisus.
Struktuur, mis aitab selgelt eristada ametkondlikku tuntust poliitilisest toetusest ja jälgida omavalitsuste ja maakondade lubadusi kuni need on täidetud või tagasi võetud, on osa sellest, mida me ehitame. Tööriist ei ole veel saadaval. Kes soovib seda kasutada niipea kui see saadaval on, võib registreeruda ootenimekirja.
Kes soovib esmalt teada, kui palju aega kulub organisatsiooni sees sellisele halduslikule kooskõlastamisele, aruandlusele ja järelkontrollile, leiab selleks teise vahendi: FTE TO AI töövoo skaneerija arvutab iga ülesande kohta välja, kui suure osa töö saab AI üle võtta, ning muudab nii nähtavaks, kui palju mahtu jääb vestluse jaoks endale.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.