Municipalitățile și provinciile nu sunt o parte interesată precum un client sau un investitor. Un consilier local are un portofoliu, un consiliu care exercită control, și un orizont care se întrerupe la alegeri. Un consilier provincial lucrează cu un acord de coaliție care este recitit cuvânt cu cuvânt. Cine intră în discuție cu aceste părți fără să țină cont de acest lucru, primește reacții care nu corespund întrebării puse. De obicei nu este vorba de rea-voință. Este un alt tip de logică.
În spatele dorinței de a „purta discuția” cu o municipalitate sau provincie se află de obicei o întrebare mai specifică. Vede municipalitatea organizația dvs. ca partener într-un proiect, sau ca parte care trebuie să livreze ceva pentru care municipalitatea este responsabilă? Există susținere la nivel administrativ, susținere la nivel politic, sau ambele? Se află subiectul dvs. pe agenda titularului de portofoliu, sau trebuie încă să ajungă acolo? Aceste întrebări nu sunt interschimbabile. O organizație care este bine văzută la nivel administrativ dar necunoscută la nivel politic, are nevoie de o discuție diferită față de o organizație care este cunoscută la nivel politic dar întâmpină rezistență la nivel administrativ.
La părțile interesate comerciale, un angajament este de obicei un angajament. La municipalități și provincii, un angajament este o poziție într-un proces cu alți actori: un colegiu executiv care trebuie să își dea acordul, un consiliu care poate amenda, o organizație administrativă care execută ceea ce s-a decis la nivel politic și nu neapărat mai mult. Un funcționar care sună binevoitor, poate să nu aibă spațiu de manevră la nivel politic. Un ales care exprimă o intenție, poate să nu poată fi tras la răspundere pentru aceasta în practică fără ca acest lucru să fie perceput ca o gafă politică. Cine purtă această discuție ca pe o discuție cu un furnizor sau un finanțator, se așteaptă la o claritate pe care practica administrativă nu o oferă întotdeauna.
Acesta este unul dintre motivele pentru care discuția cu finanțatorii necesită o structură diferită față de discuția cu o autoritate publică: la un finanțator, cadrul de evaluare este de obicei explicit, la o municipalitate acesta este distribuit între acordul de coaliție, avizul administrativ și sensibilitatea politică a momentului.
O discuție structurată începe cu o distincție între ce întrebați un funcționar și ce întrebați un ales. De la organizația administrativă puteți întreba despre proces: ce documente sunt în circulație, ce departament este responsabil, care este traseul obișnuit pentru un subiect ca al dvs. De la ales întrebați despre poziție: cum se încadrează subiectul dvs. în portofoliu, există un risc politic legat de susținere sau respingere, și în ce termen se poate spune ceva în general.
Ordinea întrebărilor este aici la fel de importantă ca întrebările în sine. O organizație care se adresează întâi la nivel politic fără o pregătire administrativă, riscă ca alesul să solicite un aviz administrativ care încă nu există, iar dosarul să rămână blocat. O organizație care rămâne doar la nivel administrativ, obține precizie fără greutate politică. Ambele trasee sunt necesare, într-o ordine adaptată subiectului.
Există o diferență între o municipalitate care vă cunoaște organizația și o municipalitate care vă susține organizația. Notorietatea apare prin contact repetat, prezență la întâlniri, participare la procese. Susținerea apare printr-o evaluare explicită în care un ales pune ceva în joc. Multe organizații confundă prima cu a doua, și sunt surprinse când o municipalitate care mereu a părut binevoitoare, se dovedește totuși reticentă la o decizie concretă. Nu este o inconsecvență. Este diferența dintre o relație bună și un risc politic pe care un ales alege sau nu să îl asume.
Această distincție între imagine și realitate este exact ceea ce tratează de ce imaginea dvs. diferă de cea a părților interesate: imaginea internă a unei relații și realitatea externă a unei poziții diverg mai des la autoritățile publice decât la alte grupuri de părți interesate, exact pentru că bunăvoința și susținerea sunt confundate atât de facil.
Vulnerabilitatea nu constă în absența susținerii, ci în retragerea acesteia. O municipalitate care exprimă o intenție într-o întâlnire și care nu poate onora mai târziu acea intenție pentru că vântul politic s-a schimbat, dăunează încrederii mai mult decât o municipalitate care a fost rezervată de la început. Pentru organizațiile care lucrează cu autorități publice este deci mai util să urmărească angajamente mici și verificate decât să construiască pe atmosfera unei discuții. Ceea ce spune un consilier local într-o întâlnire informală, nu este ceea ce decide un colegiu executiv, iar aceasta, la rândul ei, nu este ceea ce stabilește în final un consiliu.
Acest strat politic diferă de discuțiile cu autoritățile de supraveghere, unde competențele sunt stabilite formal, și de discuțiile cu organizațiile de interese, unde baza de membri este de obicei mai determinantă decât actualitatea politică.
O structură pentru a clarifica diferența dintre notorietatea administrativă și susținerea politică, și pentru a urmări angajamentele municipalităților și provinciilor până când sunt respectate sau retrase, face parte din ceea ce construim. Instrumentul nu este încă disponibil. Cine dorește să îl folosească imediat ce va fi disponibil, se poate înscrie pe lista de așteptare.
Cine dorește să afle mai întâi cât timp se consumă în cadrul propriei organizații cu acest tip de coordonare administrativă, raportare și urmărire, găsește pentru aceasta un alt instrument: scanul de lucru al FTE TO AI calculează pe sarcină ce parte din muncă poate fi preluată de AI, făcând astfel vizibilă capacitatea rămasă pentru discuția propriu-zisă.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.