Izglītībā nav vienas, atsevišķas iesaistītās puses. Skolai, iestādei vai izglītības organizācijai jāsadarbojas ar valdi, līdzdalības padomi, vecākiem, skolēniem vai studentiem, pedagogiem, inspekciju un dažkārt fonā ir arī pašvaldība vai ministrija. Nevienai no šīm pusēm nav pilnīgas lēmumu pieņemšanas varas, un tomēr katrai no tām ir atmiņa, kas ilgst ilgāk nekā vidējais valdes pilnvaru termiņš. Vecāks, kurš pirms pieciem gadiem jutās neuzklausīts, to atceras arī tad, kad skola paziņo par kaut ko jaunu. Pedagogs, kurš redzējis, kā līdzdalības padomes lēmums izgāžas, nākamajā reizē pieņem, ka atkal notiks tas pats.
Šī attiecība starp formālo varu un faktisko atmiņu ir tas, kas šo nozari atšķir no tirgus, kurā klients vienkārši aiziet. Izglītībā neviens neaiziet. Vecāki paliek, pedagogi paliek, kopiena paliek. Tas, kas uzkrājas, nav zaudēts apgrozījums, bet gan uzkrātas atmiņas par to, kas ir sacīts un nav izdarīts.
Tam, kurš strādā skolas valdē vai izglītības organizācijā, bieži ir noteikts priekšstats par to, kur ir spriedze: pārāk liels regulējuma slogs, pārāk mazi resursi, sarežģītas attiecības ar inspekciju. Šis priekšstats nav nepatiess, bet tas nav arī pilnīgs. Tas atspoguļo to, ko pieredz valde, nevis to, ko pieredz vecāks, pedagogs vai skolēns, kad tas pats regulējuma slogs izpaužas kā lēmums, kas skar viņus.
Trust Baseline liek šos divus priekšstatus vienam otram blakus: iekšēju aptauju vadībai un ārēju aptauju pusēm, kuras tas skar. Ne lai noteiktu, kuram ir taisnība, bet lai padarītu redzamu atšķirību. Šī atšķirība ir pirmais rezultāts, ne spriedums par to, kurš darbojas labāk.
Šī lapa aprakstīta ar to, ar ko notiek saruna, nevis to, ko šīs puses par to domās. Mēs mērām atšķirību starp to, ko domā vadība, un to, kas tiek sacīts. Mēs nezinām, ko domā vecāks, pedagogs vai skolēns, līdz viņš to pats nepasaka. Katrs pieņēmums par to, kā labi tas arī nebūtu pamatots, ir pieņēmums, ne mērījums.
Izglītībā reti sūdzas par lielu ieguldījumu, kas nav veikts. Atceras, ka skolas vadītājs bija apsolījis atgriezties pie līdzdalības padomes uzdota jautājuma un to nekad nedarīja. Atceras, ka pedagogam bija solīts, ka pilotprojekts tiks izvērtēts, un šis vērtējums klusi pazuda. Tie nav lieli notikumi. Tie ir mazi solījumi, kas nav izpildīti, un tie maksā vairāk uzticības nekā ambiciozs plāns, kas nekad nav īstenots.
Tā dēļ apņemšanos izsekošanas rīks (commitment-tracker) ir šī instrumenta sastāvdaļa. Ne lai izdomātu jaunus solījumus, bet lai sekotu, kādi solījumi jau ir doti, kam un vai tie ir izpildīti. Organizācija, kurai šāda pārskata nav, parasti arī vairs precīzi nezina, kas kādreiz kam ir sacīts.
Attiecības starp valdi un kopienu izglītībā mainās lēni, bet tās mainās. Skola, kas mēra vienreiz un ar to apmierinās, redz momentuzņēmumu, nevis virzienu, kurā tas kustas. Signālu ritms nosaka, kurā brīdī tiek atkārtoti jautāts, kas notiek, lai atšķirība starp iekšējo un ārējo priekšstatu nebūtu redzama tikai tad, kad tā jau ir izaugusi par konfliktu līdzdalības padomē vai satrauktu vecāku vēstuli.
Tas ir apraksts par instrumentu, kas tiek veidots. Nav konsultanta, kas ierodas, nav pārskata ar vērtējumu, nav paziņojuma par to, ko jūsu konkrētajai organizācijai vajadzētu darīt. Kurš vēlas ar to strādāt, var pierakstīties gaidīšanas sarakstā. Nekas netiek piedāvāts kā tāds, kas jau tagad ir gatavs lietošanai, un tas šeit netiek attēlots citādi, nekā tas ir.
Attiecības starp varu un atmiņu katrā nozarē izskatās citādi. Kurš vēlas zināt, kā šī attiecība darbojas organizācijā ar daudz klientu kontaktu veikala grīdā, var lasīt ar ko jums jārunā mazumtirdzniecībā. Kurš saskaras ar licencēm, ķēdēm un piegādātājiem papildus viesiem, atradīs pieturas punktus ar ko jums jārunā ēdināšanas nozarē. Un kurš strādā nozarē, kurā tehniskās sistēmas un cilvēku gaidas saskaras, var lasīt tālāk ar ko jums jārunā IT nozarē.
Tam, kuram ir skaidrs, ar ko viņam jārunā, bieži rodas nākamais jautājums: cik daudz laika īstenībā atliek, lai šīs sarunas labi novadītu. Izglītībā liela daļa kapacitātes tiek atvēlēta pārskatiem, atbildībai un administrācijai ap tām pašām iesaistītajām pusēm: inspekciju, kopienu, valdi. FTE TO AI darba scans katram uzdevumam aprēķina, kuru šī darba daļu var pārņemt AI, ne kā sarunas pašas aizstāšanu, bet kā veidu, lai redzētu, kur atbrīvojas laiks sarunai, kurai tomēr ir jāpaliek personiskai.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.