Ir-regolaturi huma grupp ta' stakeholders b'pożizzjoni doppja. Huma jevalwaw jekk qed tikkonformaw mar-regoli, u fl-istess ħin jifformaw stampa tal-organizzazzjoni tagħkom li tittraduċi f'kemm spazju tingħataw f'każijiet dubjużi. Din it-tieni stampa hija s-suġġett ta' dan l-artikolu. Mhux l-eżami nnifsu, iżda l-fiduċja li tippreċedi l-eżami.
Il-maġġoranza tal-organizzazzjonijiet jistrutturaw il-kuntatt ma' regolatur madwar il-konformità: rapporti, verifiki, talbiet għal korrezzjoni. Dak li jonqos hemmhekk huwa mistoqsija diretta lir-regolatur innifsu dwar kif jara l-organizzazzjoni tagħkom. Mhux bħala talba formali għal ġudizzju, iżda bħala mistoqsija li tgħinkom tifhmu fejn l-istampa tar-regolatur tvarja mill-istampa tagħkom stess.
Jistgħu jiġu distinti tliet mistoqsijiet.
L-ewwel: liema stampa għandu r-regolatur tal-konformità tagħkom, indipendentement mir-rapporti formali. Ir-regolaturi jiffurmaw impressjoni matul is-snin, ibbażata fuq mudelli f'kif tirreaġixxu għall-mistoqsijiet, kemm malajr tikkoreġu, u jekk tirrappurtawx intom stess jew biss wara sinjal minn barra. Din l-impressjoni ħafna drabi hija indipendenti mill-aħħar rapport.
It-tieni: x'jiżen aktar milli taħsbu. Għal regolatur ħafna drabi ma tgħoddx id-daqs ta' ksur, iżda jekk dak il-ksur jaqbilx ma' mudell jew jidhirx bħala eċċezzjoni. Devjazzjoni żgħira li tirrepeti ruħha tinqara b'mod differenti minn devjazzjoni kbira li sseħħ darba u tiġi rrappurtata immedjatament.
It-tielet: fejn hemm il-marġni għall-interpretazzjoni. Ir-regolamentazzjoni ħafna drabi tħalli marġni għall-interpretazzjoni. Il-mistoqsija lir-regolatur mhijiex jekk xi ħaġa hijiex permessa, iżda kif jara l-intenzjoni wara azzjoni meta l-ittra tar-regola tippermetti diversi interpretazzjonijiet.
Min għall-ewwel darba jidħol f'djalogu strutturat ma' regolatur dwar il-fiduċja, minflok dwar il-konformità, ħafna drabi jinnota żewġ affarijiet.
L-ewwel hija li r-regolaturi rarament jirreaġixxu għad-daqs ta' żball. Huma jirreaġixxu għall-mudell ta' kif organizzazzjoni tittratta s-sinjali. Organizzazzjoni li tirrapporta hi stess, tikkoreġi hi stess u tagħti feedback hi stess, tibni stampa differenti minn organizzazzjoni li tirreaġixxi biss wara azzjoni ta' infurzar, anke jekk il-ksur sottostanti huwa simili.
It-tieni hija li l-istampa interna tal-istat ta' konformità proprja ħafna drabi hija aktar pożittiva mill-istampa li r-regolatur ikun ifforma. Din id-differenza ma tinħoloqx għax waħda miż-żewġ partijiet kienet infurmata b'mod żbaljat, iżda għax it-timijiet interni jafu l-kuntest ta' deċiżjoni filwaqt li r-regolatur jara biss ir-riżultat. Din l-għarfien tal-kuntest joħloq distorsjoni fl-istampa tal-organizzazzjoni fuq ruħha nnifisha.
It-Trust Baseline hija mfassla biex tagħmel din id-differenza viżibbli, mhux biex tispjegaha jew issolviha. L-istruttura hija l-istess għal kull grupp ta' stakeholders: stħarriġ intern dwar kif il-maniġment jaħseb li r-regolatur jara l-organizzazzjoni, flimkien ma' stħarriġ estern lir-regolatur innifsu. Id-differenza bejn dawn iż-żewġ stampi hija l-ewwel riżultat.
Dak li ma nagħmlux huwa li nifformulaw dikjarazzjoni dwar dak li regolatur realment jaħseb qabel ma jkun qalu hu stess. Stima interna tal-istampa tar-regolatur hija suppożizzjoni, anke jekk din l-istima ssir minn persuni b'esperjenza ta' snin fil-kuntatt. L-istħarriġ jissostitwixxi din is-suppożizzjoni b'differenza mkejla.
Barra minn hekk, tracker tal-impenji jżomm rekord ta' liema impenji saru lejn regolatur u jekk kienux imħarsa. Dan huwa aktar relevanti milli jidher. Impenn żgħir li ma jitħarisx, terminu ta' rapportar aġġustat, kontroll intern imwiegħed, jiswa aktar fiduċja mill-fatt li ma ssirx investiment kbir li ħadd ma kien qed jistenna. Ir-regolaturi jiftakru ftehimiet żgħar mitlufin għal aktar żmien minn ambizzjonijiet kbar mitlufin, għax il-ftehimiet żgħar huma l-punt tal-eżami diret dwar jekk organizzazzjoni tagħmel dak li tgħid.
Fl-aħħar nett, ritmu ta' sinjali jiżgura li dan l-istħarriġ ma jibqax eżerċizzju ta' darba, iżda jiġi rripetut f'mument li jaqbel man-natura tas-superviżjoni: wara perjodu ta' rapportar, wara bidla fir-regolamentazzjoni, jew wara perjodu mingħajr kuntatt.
Ir-regolaturi jifformaw wieħed minn diversi gruppi li għalihom din is-sistematika ġiet imfassla. Mistoqsijiet simili japplikaw għal x'tridu tkunu tafu mingħand l-organizzazzjonijiet ta' interess, għal x'tridu tkunu tafu mingħand il-finanzjaturi, u għad-djalogi strutturati li jiffukaw fuq ir-residenti tal-madwar u fuq l-impjegati. Min irid jifhem kif il-metodu kollu huwa mibni, jaqra x'tkejjel eżattament Trust Baseline.
It-Trust Baseline qed tinbena. M'hemm għadu ebda prodott li jaħdem li tistgħu tużaw illum għad-djalogu ma' regolatur. Min hu interessat f'dan jista' jinkiteb fuq il-lista ta' stennija; aħna nippreferu niktbu onestament dwar dak li għadu ma jeżistix milli noffru xi ħaġa li għadha ma teżistix.
Il-mmappjar tad-djalogu ma' regolatur ħafna drabi jqajjem mistoqsija relatata: kemm mix-xogħol intern madwar ir-rapportar, il-monitoraġġ u l-ġbir ta' dokumentazzjoni għas-superviżjoni għandu fil-fatt isir minn nies. L-iskan tax-xogħol ta' FTE TO AI jikkalkula għal kull kompitu liema parti minnha tista' tittieħed mill-AI, indipendentement mill-mistoqsija ta' kif tistrutturaw id-djalogu mar-regolatur innifsu.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.