Bíonn léargas ag bord bainistíochta ar an dóigh a bhfuil an eagraíocht ag seasamh. Tagann an léargas sin ó áit éigin: ó chomhráite, ó thuairiscí, ó mhothú a chruthaigh sé féin le blianta. Ní hé an fadhb nach bhfuil an léargas sin ceart. Is é an fadhb go dtógtar é go hinmheánach, agus go bhfreagraítear an cheist a bhfuil tábhacht léi go seachtrach.
Cruthaíonn geallsealbhóirí — maoirseoirí, muintir na comharsanachta, iriseoirí, fostaithe, eagraíochtaí neamhrialtasacha — a léargas féin, gan aird ar an rud a chreideann an bord bainistíochta go bhfuil ar eolas acu. Is féidir leis an dá léargas sin dul i gcion ar a chéile. Is féidir leo freisin scaradh óna chéile, gan aon duine laistigh den eagraíocht é a thabhairt faoi deara, go dtí an nóiméad a nochtann an difríocht í féin ag am mí-oiriúnach.
Ní gá d'fhórsaí rúndiamhrach ar bith a bheith ann chun a mhíniú cén fáth a scarann an léargas inmheánach agus an léargas seachtrach óna chéile. Cluineann bord bainistíochta go príomha ó dhaoine a bhfuil rochtain acu, a bhfuil am acu, agus a bhfuil an dánaíocht acu rud a rá. An duine atá lasmuigh den chiorcal sin, fanann sé dofheicthe sa léargas inmheánach, fiú más ábhartha a thuairim don chlú nó don tacaíocht shóisialta a bhíonn ag an eagraíocht.
Lena chois sin, athraíonn léargas seachtrach níos tapúla ná mar a choigeartaítear léargas inmheánach. Ráiteas, teagmhas, gealltanas nár comhlíonadh: is féidir leis intinn geallsealbhóra a athrú ar an bhomaite, fad nach sroicheann an comhartha sin an bord bainistíochta ach ar chasán fada — nó go deimhin, riamh.
Cuireann an Trust Baseline suirbhé inmheánach in aice le suirbhé geallsealbhóirí seachtrach. Ní chun a chinneadh cé atá ceart, ach chun an difríocht idir an dá léargas sin a dhéanamh infheicthe. Sin an toradh tosaigh: ní breithiúnas ar an eagraíocht, ach tomhas ar an fhad idir an léargas féin agus an léargas ón taobh amuigh.
Agus leis sin, cloímid le teorainn atá cinntitheach maidir le hinúsáidteacht na huirlise: ní dhéanaimid ráiteas ar an rud a chreideann geallsealbhóirí. Tomhasaimid an difríocht idir an rud a chreideann an bhainistíocht agus an rud a deirtear. Cad a chreideann geallsealbhóir go fírinneach, ní bhíonn sé ar eolas againn sula ndeir sé féin é. An duine ar mian leis a thuiscint conas an suirbhé sin a chur i bhfeidhm gan stiúradh, léigh conas a thomhaiseann tú muinín gan é a fhiafraí ar an duine atá dearfach cheana féin.
Cailleann infheistíocht nach dtéann ar aghaidh muinín. Ach de ghnáth, cailleann gealltanas beag nár comhlíonadh níos mó fós. Is annamh a chuimhníonn geallsealbhóirí ar mhéid gealltanais a tugadh; is é a chuimhníonn siad an ndearnadh an gealltanas sin a chomhlíonadh. Eagraíocht a chuireann uaillmhian mhór in iúl ach a fhágann tiomantas beag, coincréiteach gan chomhlíonadh, cailleann sí iontaofacht ar bhealach nach bhfuil i gcomhréir le méid an ghealltanais sin.
Seo an chúis go bhfuil rianaire tiomantais ann in éineacht le tomhas na difríochta. Gealltanais a thugtar — mór nó beag — cláraítear iad agus rianaítear iad. Ní chun cuntas a shocrú, ach chun cosc a chur ar eagraíocht patrún a chruthú, gan é a thabhairt faoi deara, de ghealltanais nach ndéantar cinnte de.
Ní insíonn aon difríocht amháin idir léargas inmheánach agus seachtrach mórán. Insíonn patrún tuilleadh. Nuair a shroicheann ranna éagsúla an chonclúid chéanna go neamhspleách ar a chéile, nó nuair a thugann grúpaí geallsealbhóirí éagsúla an comhartha céanna gan aird ar a chéile, athraíonn cineál an toraidh. Léigh tuilleadh faoi sin i cad is brí leis nuair a bhíonn ceithre roinn ag labhairt leis an pháirtí céanna.
Mar sin, oibríonn an Trust Baseline le rithim comhartha: ní gabháil nóiméid amháin é, ach tomhas arís agus arís eile a léiríonn cé acu an difríocht is teagmhasach nó athfhillteach í. Tá an t-idirdhealú sin níos fiúntaí ná scór aonuaire, mar léiríonn sé an bhfuil fadhb ag eagraíocht a imíonn uaithi féin, nó ball dall a fhanann ann go dtí go n-aithnítear é. Cén dóigh a léiríonn an ball dall sin é féin, tá cur síos air i conas a aithníonn tú ball dall.
Ní dhéanann an Trust Baseline diagnóis a théann thar an rud a tomhaiseadh. Ní thugtar aon chomhairle shaincheaptha, ní dhéantar aon mholadh, agus ní ráthaítear aon toradh. Soláthraíonn an uirlis struchtúr agus ceisteanna, ní breithiúnas ar cad ba chóir don eagraíocht a dhéanamh le toradh atá díomách. Don duine atá ag ullmhú dó sin, tá cad a dhéanann tú le toradh nach dtaitníonn leat ann. Tá míniú níos leithne ar an chóras le fáil i cén fáth a n-imíonn do léargas ó léargas do gheallsealbhóirí agus cad a thagann ina dhiaidh sin.
Tá an Trust Baseline á tógáil fós. Níl aon tseirbhís ann go fóill a fhéadfar a sholáthar inniu, agus is fearr linn é sin a scríobh mar atá seachas rud a thairiscint nach ann dó fós. An duine ar mian leis forbairt na huirlise a leanúint nó rochtain a fháil ar an chéad dul amach nuair a bheidh an uirlis réidh, is féidir leis áit a chur in áirithe ar an liosta feithimh.
Ní ar leibhéal na muiníne agus an chlú amháin a bhíonn tábhacht leis an difríocht idir an rud a chreideann bord bainistíochta agus an rud a tharlaíonn i ndáiríre. Tagann an bhearna chéanna — idir barúil agus réaltacht — chun cinn freisin i gcur i bhfeidhm laethúil na hoibre. An duine ar mian leis a fháil amach cé mhéad den chur i bhfeidhm oibre iarbhír laistigh d'eagraíocht atá oiriúnach do ghlacadh ar láimh ag AI, agus nach mian leis brath ar léargas amháin faoi sin, gheobhaidh sé ag scanadh oibre FTE TO AI ríomh atáirge bunaithe ar chúraimí den chomhréir sin.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.