Assoċjazzjoni tas-settur mhijiex stakeholder bħal klijent jew resident tal-viċinat. Hija tirrappreżenta kollettiv, iżda dak il-kollettiv rari jitkellem b'vuċi waħda. Il-bord tal-assoċjazzjoni għandu pożizzjoni, l-uffiċċju għandu aġenda oħra, u l-membri li joqogħdu direttament magħkom fuq il-mejda għandhom l-interessi tagħhom stess li mhux dejjem jaqblu mal-linja uffiċjali. Min irid iwettaq diskussjoni strutturata jrid l-ewwel jiċċara ma' min qed jitkellem fil-fatt.
Ħafna organizzazzjonijiet jittrattaw l-assoċjazzjoni tas-settur bħala estensjoni ta' ruħhom stess: kanal biex jaqsmu pożizzjonijiet u jiffurmaw front komuni lejn il-politika jew il-media. Dan jaħdem sakemm l-interessi jkunu sinkronizzati. Ladarba dan ma jibqax il-każ, ħafna drabi jirriżulta li l-management kellu stampa tar-relazzjoni li ma taqbilx ma' dik li tesperjenza l-assoċjazzjoni stess. Din id-differenza rari tkun f'kunflitti kbar. Tinsab f'affarijiet żgħar: impenn li ma ġiex segwit, stedina li ġiet irrifjutata, dossier fejn l-organizzazzjoni tagħkom talbet aktar milli tat. Differenza bħal din ma ssibhiex billi tassumi li ma teżistix, iżda billi teżaminaha. Dan jolqot mistoqsija usa' li tiġi żviluppata f'din il-paġna: għaliex l-istampa tal-management tiddevja b'mod strutturali mill-istampa tan-nies li magħhom jinnegozja.
Diskussjoni strutturata tibda b'numru limitat ta' mistoqsijiet li tistaqsi b'mod repetibbli, mhux b'skambju liberu ta' pożizzjonijiet. Mistoqsijiet relevanti jinkludu: l-assoċjazzjoni tesperjenza lill-organizzazzjoni tagħkom bħala parti li tikkontribwixxi ħsieb dwar kwistjonijiet tas-settur kollu, jew bħala parti li primarjament iddaħħal l-aġenda tagħha stess. L-organizzazzjoni tagħkom twettaq l-impenji tagħha lejn inizjattivi konġunti, u jekk le, dan jiġi nnutat. Hemm differenza bejn kif il-bord tal-assoċjazzjoni jitkellem dwarkom u kif jagħmlu dan il-kumpaniji membri individwali. L-organizzazzjoni tagħkom tiġi mistiedna għad-diskussjonijiet li tassew jgħoddu, jew tinżamm fil-bogħod ladarba l-affarijiet isiru sensittivi.
Dawn il-mistoqsijiet jixbhu lil dawk li tistaqsi lil stakeholders oħra, iżda l-kuntest ivarja. Impjegat jew klijent għandu relazzjoni individwali mal-organizzazzjoni tagħkom; assoċjazzjoni tas-settur għandha relazzjoni politika, fejn ir-rappreżentanza u r-relazzjonijiet ta' poter fis-settur jiġu involuti. Min irid ikun jaf aktar dwar dan għal gruppi oħra, isib punti ta' referenza f'kif tistabbilixxu x'tixtieq tkun taf mill-impjegati u fl-approċċ għal x'tixtieq tkun taf mill-klijenti. Il-loġika tal-istħarriġ hija simili; il-kontenut tal-mistoqsijiet mhuwiex.
L-assoċjazzjonijiet tas-settur huma kawti bil-kritika fuq membri individwali, speċjalment membri kbar li l-kontribuzzjoni jew l-awtorità tagħhom hija importanti għall-assoċjazzjoni stess. Dan ifisser li d-diskussjoni li twettqu ħafna drabi tmur b'mod aktar edukat milli tiġġustifika r-realtà. Is-sinjali jaslu b'mod indirett: permezz ta' kumment fil-kurituri, permezz ta' kumpanija membru li titkellem liberament, permezz tan-nuqqas ta' stedina. Min jinnota biss dak li jingħad fid-diskussjoni formali, jitlef parti kbira mill-stampa.
Dan huwa waħda mir-raġunijiet għaliex l-impenn żgħir jiżen aktar mill-investiment kbir. Organizzazzjoni li tiffinanzja fond tas-settur iżda ma twettaqx ftehim sempliċi dwar komunikazzjoni konġunta, titlef aktar kreditu milli tirbaħ bil-fond. L-assoċjazzjonijiet tas-settur jiftakru affarijiet bħal dawn, preċiżament għax iridu jimmaniġġjaw ħafna partijiet fl-istess ħin. Impenn li ma jiġix segwit huwa għalihom fatt konkret, li jista' jiġi rrakkontat mill-ġdid. Investiment huwa aktar abstratt u jintesa aktar malajr.
Dan il-mudell mhuwiex uniku għall-assoċjazzjonijiet tas-settur. Iseħħ ukoll fil-kuntatt ma' il-media, fejn tinħoloq l-istess tip ta' diskrepanza bejn dak li organizzazzjoni taħseb li tikkomunika u dak li tassew jasal. Dak li jonqos fiż-żewġ każijiet huwa mod fiss biex tiġi segwita l-impenji: min wiegħed x'inhu, lil min, u jekk dan ġiex issodisfat. Mingħajr dik id-dokumentazzjoni, jibqa' biss sensazzjoni vaga li r-relazzjoni hija "tajba" jew "diffiċli", mingħajr ma jkun ċar għaliex.
Stħarriġ strutturat ma' assoċjazzjoni tas-settur ma jgħidlekx x'jaħseb tassew is-settur dwar l-organizzazzjoni tagħkom. Jgħidlek kif id-differenza tirrelata ma' dak li jassumi l-management tagħkom stess, u jiddokumenta liema impenji ttieħdu u jekk ġewx issodisfati. X'jaħseb tassew stakeholder, ma tafx qabel ma jgħidu hu stess, mhux qabel. Dan japplika għal assoċjazzjoni tas-settur bl-istess mod bħal għall-gruppi ttrattati fil-paġni dwar residenti tal-viċinat jew dwar kejl tal-fiduċja mingħajr ma tistaqsu direttament lil min diġà huwa pożittiv. Ir-riżultat ta' dan it-tip ta' stħarriġ huwa stampa aktar strutturata tad-differenza, mhux stqarrija dwar x'inhu korrett.
Dan l-approċċ huwa maħsub għal organizzazzjonijiet fejn id-diskussjoni mal-assoċjazzjonijiet tas-settur titwettaq fil-livell tal-bord u fejn ir-riżultat tagħha jgħodd fir-reputazzjoni tal-organizzazzjoni kollha kemm hi. It-Trust Baseline, inkluż il-commitment-tracker li jsegwi l-impenji ma' partijiet bħall-assoċjazzjonijiet tas-settur, għadu qed jinbena. Min huwa interessat f'dan jista' jirreġistra ruħu fil-lista ta' stennija; bħalissa xejn mhu offrut li huwa lest għall-użu diġà.
Ħafna mix-xogħol relatat ma' dan it-tip ta' stħarriġ, mit-tfassil ta' kwestjonarji sat-tqegħid f'ordni ta' tracker bl-impenji, jikkonsisti minn xogħlijiet repetibbli. Min irid ikun jaf liema parti minn dan tista' tiġi assunta mill-AI u liema parti tibqa' xogħol tal-bniedem, jista' jħalli dan jiġi kkalkulat bil-werkscan ta' FTE TO AI, li tiddettalja fejn l-awtomatizzazzjoni tolqot u fejn ma tolqotx, skont il-kompitu.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.