Konverżazzjoni mal-midja normalment tibda fil-mument il-ħażin: meta xi ħaġa diġà ġrat. Imbagħad tkun dwar dak li ntqal, u mhux dwar dak li qed jinħass. Din il-paġna tittratta dan tal-aħħar, u kif twassal biex issir taf dan b'mod strutturat qabel iċempel it-telefon.
Il-ġurnalisti u r-redazzjonijiet jiffurmaw immaġni tal-organizzazzjoni tiegħek li hija separata mill-kommunikazzjoni tiegħek stess. Dik l-immaġni hija mibnija minn kuntatti preċedenti, minn dak li jgħidu l-kollegi dwarek, minn dak li hemm fid-dossier. Trid tkun taf x'inhi dik l-immaġni, mhux biex tikkontrollaha, imma biex tara fejn tiddevja minn dak li int stess taħseb li qed twassal. Din hija konverżazzjoni differenti minn talba għal reazzjoni għal artiklu. Hija konverżazzjoni dwar rikonoxxibbiltà, dwar konsistenza, u dwar dak li redazzjoni żżomm f'moħħha minn interazzjonijiet preċedenti mal-organizzazzjoni tiegħek.
Hemm tliet mistoqsijiet rikonoxxibbli f'dan il-kuntest. Il-ġurnalist isib l-organizzazzjoni tiegħek aċċessibbli meta jkun hemm xi ħaġa x'jiġi rrappurtat, jew biss meta tkun aħbar ħażina. Dak li ġie mwiegħed qabel jiġi mħares, jew irid jiġi spjegat mill-ġdid kull darba. U hemm differenza bejn dak li jgħid il-kelliem u dak li jseħħ fil-prattika. Dan tal-aħħar huwa fejn ħafna drabi jmur ħażin, u huwa preċiżament għalfejn it-traċċatur tal-impenji li jsegwi impenji żgħar huwa relevanti għal din il-konverżazzjoni: ġurnalist jiftakar wegħda miksura għal aktar żmien minn investiment mitluf.
Ħafna organizzazzjonijiet jaħsbu li l-midja tevalwahom fuq deċiżjonijiet kbar: riorganizzazzjoni, multa, skandlu. Fil-konverżazzjonijiet mar-redazzjonijiet, ħafna drabi joħroġ xi ħaġa differenti. Dan għandu x'jaqsam mar-repetizzjoni ta' mġiba żgħira. Skadenza li sistematikament ma tintlaħaqx meta jintalab kumment. Kelliem li dejjem jinbidel. Impenn dwar laqgħa ta' segwitu li ma jiġix imħares. Dan it-tip ta' affarijiet jibni immaġni li hija diffiċli biex tinkiser b'intervista tajba waħda.
Dan huwa wkoll għaliex konverżazzjoni strutturata mal-midja ma tgħoddx waħedha. L-immaġni li għandu ġurnalist ħafna drabi hija riflessjoni ta' kif l-organizzazzjoni tiegħek tittratta gruppi oħra: kif tikkomunika ma' residenti fil-viċinat matul proċess ta' liċenzja jew inċident, kif l-impjegati jitkellmu internament dwar l-organizzazzjoni qabel ma dan jinxtered esternament, u kif il-klijenti jirreaġixxu għal żball qabel ma dan jasal għand il-midja. Redazzjoni tisma' dan kollu permezz ta' kanali oħra. Jekk tiżola l-konverżazzjoni mal-midja biss, titlef is-sors tal-immaġni li qed tipprova tifhem.
Konverżazzjoni strutturata mal-midja ma tibdax b'intervista, imma b'talba għal informazzjoni separata miċ-ċiklu tal-aħbarijiet. Tistaqsix dwar l-aħħar inċident, imma dwar il-mudell: kif normalment iseħħ il-kuntatt, x'jibqa' f'moħħna minn interazzjonijiet preċedenti, u fejn tinsab id-diskrepanza bejn dak li tikkomunika l-organizzazzjoni tiegħek u dak li tinnota redazzjoni. Din hija konverżazzjoni differenti minn talba għal reazzjoni, u tagħti materjal differenti.
Ir-riżultat ta' din it-talba għal informazzjoni qatt ma huwa ġudizzju dwar dak li ġurnalist "jaħseb" dwar l-organizzazzjoni tiegħek. Aħna nkejlu d-differenza bejn l-immaġni interna tal-management tiegħek u dak li jingħad esternament; dak li stakeholder verament jaħseb, ma nafuhx sakemm hu stess jesprimieh. Din id-differenza, bejn l-immaġni interna tiegħek u s-sinjal estern, hija preċiżament fejn hija mibnija t-Trust Baseline: talba interna ħdejn waħda esterna, bid-differenza bħala l-ewwel riżultat.
Dan mhuwiex taħriġ fil-midja u lanqas konsulenza dwar kif tħejji intervista. M'hemm ħadd hawn li jgħidlek x'għandek tgħid lil ġurnalist. Huwa għodda li tgħin biex tagħmel il-mistoqsija t-tajba lill-grupp it-tajjeb, fil-mument it-tajjeb, sabiex ma tinqabadx bl-għageb minn immaġni li kienet teżisti diġà qabel ma waslet f'artiklu. Min irid jifhem kif sinjal bħal dan jinbena kontinwament mingħajr ħtieġa li dejjem tistaqsi b'mod attiv, jista' jaqra iktar dwar [kif il-fiduċja tinqara mingħajr ma tistaqsiha direttament lil min diġà huwa pożittiv](/hoe-meet-u-vertrouwen-zonder-het-te-vragen-aan-wie-al-positi ).
Il-midja huma wieħed minn diversi gruppi ta' stakeholders li l-immaġni tagħhom tista' tiddevja minn dak li l-organizzazzjoni tiegħek stess taħseb li qed twassal. L-istess struttura deskritta hawn tapplika għall-konverżazzjoni mal-fornituri, fejn il-mistoqsija ħafna drabi tittratta l-imġiba ta' ħlas u l-issodisfar ta' ftehimiet fuq livell operattiv, kif tista' taqra f'dak li trid tkun taf mingħand il-fornituri dwar l-issodisfar ta' ftehimiet, u għall-konverżazzjoni mal-klijenti, fejn ir-rikonoxxibbiltà u l-konsistenza jieħdu tifsira ftit differenti, kif tista' taqra f'dak li trid tkun taf mingħand il-klijenti dwar l-esperjenza tagħhom mal-organizzazzjoni tiegħek. Il-metodu jvarja skont il-grupp, il-prinċipju le: staqsi dwar il-mudell, mhux dwar l-inċident.
It-Trust Baseline, inkluża t-talba għal informazzjoni ffukata fuq il-midja u t-traċċatur tal-impenji relatat, għadha mhix disponibbli bħala prodott lest. Min irid jaħdem b'dan hekk kif ikun lest, jista' jirreġistra fil-lista tal-istennija. Hawnhekk mhu qed jinbiegħ xejn li għadu ma jeżistix, u mhu qed jiġi mwiegħed xejn dwar meta jkun lest.
Konverżazzjoni strutturata mal-midja teħtieġ ħin: it-tfassil tat-talba għal informazzjoni, l-ipproċessar tas-sinjali, iż-żamma ta' rekord ta' dak li ġie mwiegħed u dak li ġie mħares. Parti minn dan il-proċess hija repetittiva u tista' tiġi appoġġjata mill-AI, filwaqt li parti oħra tiddependi fuq kuntest u kapaċità ta' ġudizzju li ma tistax tiġi awtomatizzata. Min irid ikun jaf liema parti minn dan ix-xogħol tista' verament tittieħed, jista' jħalliha tiġi kalkulata bil-werkscan ta' FTE TO AI, li għal kull kompitu jistabbilixxi x'jista' jiġi ttrasferit u x'ma jistax.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.