Sectorul agricol cunoaște o relație care în puține alte sectoare este la fel de accentuată: timpul întreprinderii și timpul terenului nu se aliniază. O decizie de conducere se ia în câteva săptămâni; un sol, un efectiv de animale sau un contract de arendă se schimbă în anotimpuri sau generații. Cine discută cu stakeholderii în acest sector nu vorbește deci doar cu persoane care au o opinie, ci cu persoane care gândesc într-un ritm diferit de cel al direcțiunii. Această diferență de ritm este adesea prima sursă de neînțelegere, chiar înainte ca discuția să ajungă la conținut.
La aceasta se adaugă faptul că lanțul din sectorul agricol este neobișnuit de lung și neobișnuit de vizibil. De la fermierul sau cultivatorul individual, prin cooperative și procesatori, până la retail și consumator: fiecare verigă are propriul interes și propria poveste despre cine plătește nota pentru sustenabilitate, politica privind azotul sau presiunea asupra prețurilor. Pentru un conducător care privește acest lanț din sediul central, este tentant să vadă lanțul ca un singur bloc. Pentru oamenii din acel lanț, lucrurile sunt rareori atât de simple.
În cadrul sectorului agricol, cercul stakeholderilor relevanți variază mai mult de la un dosar la altul decât în multe alte sectoare. Într-o chestiune legată de utilizarea terenului, locuitorii din vecinătate, autoritățile de gospodărire a apelor și autoritățile provinciale sunt adesea la fel de determinanți ca proprii furnizori; cei care doresc să afle cu precizie ce se așteaptă din partea lor găsesc repere pe ce doriți să aflați de la locuitorii din vecinătate. Într-o chestiune legată de condițiile de muncă sau munca sezonieră, centrul de gravitate se află la propriii oameni, iar distincția dintre ceea ce cred conducătorii că știu și ceea ce spun angajații înșiși că trăiesc este importantă; această latură a interogării este tratată pe ce doriți să aflați de la angajați.
Sectorul agricol are, în plus, o caracteristică ce îl diferențiază de sectoare precum serviciile financiare sau sectorul IT: sprijinul din partea comunității nu este determinat doar de ceea ce face o întreprindere, ci de ceea ce o întreagă regiune se așteaptă de la acea întreprindere. O comparație cu alte sectoare face vizibilă această diferență. În serviciile financiare, atenția se concentrează de regulă pe autoritățile de supraveghere și pe clienți, așa cum se poate citi în cu cine trebuie să discutați în serviciile financiare; în sectorul energetic, centrul de gravitate se deplasează adesea către locuitorii din vecinătatea infrastructurii și către autorități, descris în cu cine trebuie să discutați în sectorul energetic. În sectorul agricol, toate aceste părți joacă un rol simultan, alături de un grup care în alte sectoare este mai puțin prezent: generația care urmează în cadrul propriei afaceri, pentru care întreprinderea nu este doar un angajator, ci și o istorie de familie.
Într-un sector în care încrederea se construiește de-a lungul generațiilor, o promisiune neonorată contează altfel decât în alte părți. Un conducător care întârzie o investiție majoră în sisteme de grajd durabile poate încă să explice acest lucru celor care înțeleg contextul. O promisiune făcută unei cooperative locale sau unui singur furnizor și care nu este respectată, chiar dacă acea promisiune a fost mică, se răspândește într-o regiune mai rapid decât o schimbare strategică de direcție. Prejudiciul nu constă în amploarea sumei pierdute, ci în faptul că un cuvânt dat nu a fost respectat. Acesta este motivul pentru care urmărirea angajamentelor asumate merită o atenție separată, independent de întrebarea dacă politica generală este pe drumul cel bun.
Trust Baseline pune o interogare internă alături de o interogare externă, în rândul părților relevante pentru o afacere agricolă: acesta poate fi un lanț de furnizori, un grup de locuitori din vecinătate, angajați din exploatație, sau o combinație a acestora. Diferența dintre ceea ce crede conducerea că se petrece și ceea ce indică acele părți însele constituie primul rezultat. Un instrument de urmărire a angajamentelor (commitment-tracker) ține apoi evidența promisiunilor făcute și a respectării lor, iar un ritm de semnalizare asigură că acest lucru nu rămâne la o măsurare unică.
Ce nu face Trust Baseline este să formuleze o afirmație despre ceea ce crede efectiv un locuitor din vecinătate, un furnizor sau un angajat. Acest lucru nu îl știm până când persoana respectivă nu o spune ea însăși. Instrumentul măsoară diferența dintre presupunere și afirmație, nu afirmația în sine.
Trust Baseline este în prezent în curs de construcție. Cei interesați de această abordare pentru o afacere agricolă, o cooperativă sau un lanț se pot înscrie pe lista de așteptare. Nu există încă un modul care poate fi implementat în acest moment; ceea ce există este o metodologie care este dezvoltată pe baza sectoarelor în care diferența dintre imaginea internă și semnalul extern contează în mod demonstrabil.
Cei care au clarificat cu cine trebuie purtat dialogul în lanțul agricol se confruntă adesea cu o întrebare următoare: cât din munca necesară pentru a întreține, monitoriza și documenta acele relații necesită mâini omenești și cât poate fi susținut de AI. Scanul de muncă al FTE TO AI calculează, pentru fiecare sarcină, ce parte din muncă poate fi preluată, oferind astfel o imagine complementară față de întrebarea cu cine trebuie să vorbiți: anume, cum vă eliberați timpul pentru a purta efectiv acea discuție.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.