Ní féidir le bord na bainistíochta gach rud a fheiceáil. Ní easnamh é sin, is rogha dhearaidh é, sonrach nó ná fágtar. Áit éigin san eagraíocht, socraítear cén comhartha is fiú a chur ar aghaidh chun cinn, agus cén comhartha a fhanann ag comhairleoir cumarsáide, ag bainisteoir cuntais, nó ag stiúrthóir réigiúnach a láimhseálann é féin. Ní hé an cheist an dtarlaíonn an roghnú sin. An cheist í an bhfuil sé socraithe go comhfhiosach ag duine ar bith.
Níl easnamh comharthaí ag an gcuid is mó d'eagraíochtaí a bhfuil nochtadh sochaíoch acu. Tá barrachas acu: gearáin, tuairiscí sna meáin, ceisteanna ó eagraíochtaí neamhrialtasacha, tráchtaireacht i suirbhéanna sástachta custaiméirí, géaraíochtaí inmheánacha. Is í an fhadhb nach sroicheann na comharthaí sin bord na bainistíochta gan scagadh, agus go dtógtar amach na rudaí mícheart go minic nuair a scagtar iad. Sroicheann an rud atá glórach. Ní shroicheann an rud atá struchtúrach ach ciúin. Is cosúil go bhfuil gearán athfhillteach faoin gcleachtas céanna, scaipthe thar chúig réigiún agus trí ráithe, neamhurchóideach i ngach eachtra ar leithligh. Ní léir go bhfuil patrún ann atá tuillte aird na bainistíochta ach nuair a chuirtear le chéile é.
Seo go beacht an fáth a bhfuil cathain a bhíonn comhartha práinneach ina cheist dhifriúil ó cé chomh mór atá comhartha. Ní bhíonn práinn go minic i méid eachtra amháin, ach san athfhilleadh, sa treo, nó sa teaglaim le gealltanas a tugadh cheana féin agus nár comhlíonadh fós.
Ní féidir an cheist "cé na comharthaí ba chóir a bheith ar bhord na bainistíochta" a fhreagairt gan an chéad cheist eile: cé a shocraíonn é sin. Sa chleachtas, is minic a bhíonn an chumhacht sin go intuigthe ag an duine is gaire don fhoinse, agus is annamh gurb é sin an bainisteoir. Socraíonn urlabhraí cén luach a bhaineann le ráiteas. Socraíonn ceann foirne cén luach a bhaineann le géarú. Tá loighic sna cinntí sin ag a leibhéal féin, ach níl siad comhordaithe timpeall an rud a bhfuil bainistíocht ag teastáil uaidh chun a fhreagracht féin a iompar. Tá an cheist sin, cé a shocraíonn an tairseach agus ar bhonn cén chritéir, lárnach ar cé na comharthaí ba chóir a bheith ar bhord na bainistíochta agus cé a shocraíonn é sin.
Ní tairseach í tairseach gan úinéir. Nós é nár roghnaigh aon duine agus nach féidir le aon duine a athrú.
Baineann cuid den rud ba chóir a fheiceáil ag bord na bainistíochta le patrúin, ní eachtraí: comharthaí nach mbíonn brí leo ach nuair a chuirtear i gcomhthéacs iad. Is nuacht ar feadh lá amháin freagra diúltach amháin ar bheart a fógraíodh. Is léiriú é an freagra céanna sin, arna athrá ag trí ghrúpa gníomhaithe difriúla laistigh de ráithe, go mbaineann an fógra le fadhb struchtúrach. Chun an idirdhealú sin a dhéanamh, tá foirm sheasta ag teastáil ó eagraíocht ina dtaifeadtar comharthaí, le comhthéacs, bunús agus amlíne. Tá cur síos ar an méid is gá a bheith san fhoirm sin ar a laghad chun a bheith úsáideach ag leibhéal na bainistíochta ar cad ba chóir a bheith i dtuairisc chomharthaí.
Gan an fhoirm sin, fanann gach comhartha ina fíric aonarach. Leis an fhoirm sin, feictear cad a athraítear go seasta, cad a éiríonn níos measa, agus cad a réitíonn é féin.
Ní bhraitheann roghnú comharthaí ar chritéir amháin, ach ar an rithim ina dtuairiscítear. Feiceann eagraíocht a fhéachann siar ar chaidrimh gníomhaithe uair sa bhliain amháin an méid sin amháin a bhí mór go leor chun bliain a mharthain i gcuimhne na heagraíochta. Feiceann eagraíocht a fhéachann níos minice an nóiméad ina raibh comhartha beag fós beag agus ina bhféadfaí é a leanúint sula raibh sé ina phatrún. Tá cur síos ar an gcaoi a socraítear an rithim sin, agus cén mhinicíocht a fhreagraíonn go cóir do nádúr na gcaidrimh gníomhaithe, ar cé chomh minic a thuairiscíonn tú faoi ghníomhaithe agus, leis an cheist maidir leis an chumhacht chun é sin a chinneadh curtha leis, ar cé chomh minic a thuairiscíonn tú faoi ghníomhaithe agus cé a shocraíonn é sin.
Feiceann bord bainistíochta nach bhfeiceann ach uair sa bhliain amháin go príomha na hiarmhairtí a bhaineann le gealltanais nár comhlíonadh. Cailleann gealltanas beag nár comhlíonadh go ciúin níos mó muiníne ná infheistíocht mhór nár déanadh. Sin go beacht an fáth nach rud tánaisteach é rianaire a leanann gealltanais i seach na gcomharthaí féin, ach go bhfuil sé nasctha go dosceartha leo. Is minic a bhíonn comhartha a chailltear agus gealltanas a bhristear ina dhá thaobh den eachtra chéanna.
Ní athraíonn comharthaí a thagann ar an chlár oibre aon uair amháin de bharr géarchéime an rithim. Is é atá riachtanach áit sheasta ar an chlár oibre: nóiméad athfhillteach ina scrúdaítear comharthaí, patrúin agus gealltanais oscailte le chéile, beag beann ar an gceist an bhfuil rud práinneach ar bun ag an nóiméad sin. Míníonn conas a fhaigheann obair gníomhaithe áit sheasta ar an chlár oibre an chaoi a dtagann an áit sheasta sin chun cinn laistigh de struchtúr cruinnithe atá ann cheana féin, gan é a bheith ina phróiseas nua ar leithligh.
Tá an Trust Baseline tógtha timpeall an rithime seo: iarraidh inmheánach in aice le iarraidh sheachtrach ó ghníomhaithe, ina dtugann an difríocht idir an dá phictiúr sin an chéad toradh, agus rianaire gealltanais ina dhiaidh sin a leanann gealltanais agus rithim chomharthaí a chinneann cathain a fhéachann bord na bainistíochta arís. Tá an uirlis fós á tógáil. Is féidir le duine ar bith a bhfuil an gá seo aige anois clárú don liosta feithimh; ní thairgimid uirlis oibrithe fós, ach an struchtúr ina dtógtar í.
Baineann an leathanach seo leis an rithim ina sroicheann comharthaí eagraíocht, agus is obair dhaonna í an rithim sin: léann duine, measúnaíonn duine, agus socraíonn duine cad ba chóir a chur ar aghaidh. Aon duine a fhiafraíonn cén chuid den léitheoireacht sin agus den mheasúnú tosaigh sin a oireann do AI, agus cén chuid a éilíonn breithiúnas bainistíochta de réir a nádúir féin i gcónaí, gheobhaidh sé i scan oibre FTE TO AI ríomhaireacht dírithe ar thascanna a dhéanann an idirdhealú sin go beacht.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.