Ix-xogħol mal-partijiet interessati rarament jgħib minħabba nuqqas ta' rieda. Jgħib għax ma għandu l-ebda post fiss. M'hemm l-ebda mument regolari li fih xi ħadd jistaqsi x'intqal, x'inħass jew x'wiegħed barra. Mingħajr dak il-mument, ix-xogħol mal-partijiet interessati jsir immexxi mill-inċidenti: jidħol fl-aġenda meta jmur xi ħaġa ħażin, u jerġa' jgħib hekk kif il-pressjoni tonqos.
Dak il-mudell huwa faċli biex wieħed jifhmu. Aġenda tal-bord hija mimlija, u suġġetti li ma jkollhomx ċifri sodi jitilfu l-battalja għall-ħin ma' suġġetti li għandhom riżultat, riskju jew skadenza. Ix-xogħol mal-partijiet interessati normalment ma jkollux dik il-preċiżjoni, sakemm ma jkunx tard wisq.
Post fl-aġenda mhuwiex biss kwistjoni ta' importanza. Huwa kwistjoni ta' ritmu. Suġġett li jerġa' jidħol regolarment isir parti minn kif organizzazzjoni tirraġuna. Suġġett li jitla' fuq wiċċ biss meta jkun hemm eskalazzjoni, jibqa' eċċezzjoni. Dik id-differenza tiddetermina jekk ix-xogħol mal-partijiet interessati huwa xi ħaġa li l-bord jagħmel, jew xi ħaġa li minn żmien għal żmien tgħaddi fuq il-bord.
id-domanda kemm-il darba tirrapporta dwar il-partijiet interessati u min jiddeċiedi dan tolqot il-qofol ta' dan. Ritmu li jiġi ddeterminat minn funzjoni waħda ħafna drabi jieqaf jeżisti hekk kif dik il-funzjoni tinbidel jew tkun okkupata ħafna. Ritmu li jkun miftiehem fuq livell tal-bord jibqa' aktar sopravivi meta jsir dak it-tibdil.
Post fiss fl-aġenda mingħajr kontenut ċar isolvi ftit. Jekk kull laqgħa jkun irid jerġa' jiġi maħsub x'ser jiġi diskuss, is-suġġett malajr jinħall f'formalità. Id-domanda x'għandu jkun hemm f'rapport ta' sinjal u min jiddeċiedi dan tittratta dak il-kontenut: liema sinjali jistħoqqilhom jiġu diskussi, u min jiddeċiedi dak qabel il-bord jiġi kkonfrontat bihom.
Mhux kull sinjal jistħoqqlu dak il-livell. Id-domanda liema sinjali għandhom jitilgħu fuq il-mejda tal-bord u min jiddeċiedi dan tgħin biex issir distinzjoni bejn dak li jiġi solvut operattivament u dak li jitlob attenzjoni mill-bord. Mingħajr dik id-distinzjoni, il-post tal-aġenda jiġi mgħobbi bid-dettalji, jew jinżamm vojt minħabba kawtela.
Hemm mudell li ħafna drabi jiġi sottovalutat: li ma tiżżommx wegħda żgħira tiswa aktar fiduċja milli ma tagħmilx investiment kbir. Organizzazzjoni li ddewwem proġett kbir tista' tispjegah. Organizzazzjoni li tħalli wegħda sempliċi, magħmula pubblikament, tinżamm responsabbli għaliha, anke jekk il-wegħda fiha nfisha kienet żgħira.
Dak huwa preċiżament għaliex post fl-aġenda m'għandux ikun biss dwar sinjali ġodda, iżda wkoll dwar wegħdiet li saru qabel. Mingħajr post fiss biex jiġu rieżaminati l-impenji, dawn jgħibu mill-memorja tal-organizzazzjoni, filwaqt li ma jgħibux mill-memorja tal-parti interessata li żammithom f'moħħha.
Mhux kollox li jidħol fl-aġenda għandu l-istess urġenza. Ritmu fiss jaħdem biss jekk hemm ukoll mod kif issir devjazzjoni minn dak ir-ritmu meta jkun meħtieġ. Id-domanda meta sinjal huwa urġenti u min jiddeċiedi dan tittratta dik id-distinzjoni: x'jista' jistenna sat-taħdita fissa li jmiss, u x'jitlob mument intermedju.
Mingħajr dik id-diviżjoni f'żewġ kategoriji, jinqalgħu żewġ problemi f'daqqa. Jew kollox jiġi trattat bħala urġenti, u b'hekk il-bord jiġi ddisturbat kontinwament. Jew xejn ma jiġi trattat bħala urġenti, u b'hekk is-sinjali jistennew sal-laqgħa li jmiss, anke jekk dak ikun tard wisq.
Post fiss fl-aġenda jgħid xi ħaġa dwar l-organizzazzjoni tad-diskors, mhux dwar il-kontenut ta' x'jaħsbu l-partijiet interessati. Aħna nkejlu d-differenza bejn x'jaħseb il-management li qed jiġri u x'qed jintqal internament. X'jaħseb tassew parti interessata, ma nafuhx qabel ma jgħidu hu stess. Post fl-aġenda joħloq l-ispazju biex dan jinstema'; ma jissostitwixxix is-smigħ innifsu.
It-Trust Baseline, il-commitment-tracker u r-ritmu tas-sinjali li jikkontribwixxu għal dan, qed jiġu żviluppati. Min irid jaħdem b'dan, jista' jissieħeb fil-lista ta' stennija. Għad m'hemm l-ebda servizz li nistgħu nagħtu bħalissa, u nippreferu niktbu dan onestament milli noffru xi ħaġa li għadha ma teżistix.
Post fiss fl-aġenda għax-xogħol mal-partijiet interessati ma jibdel xejn fil-kwantità ta' xogħol meħtieġ biex jinġabru s-sinjali, jiġu traċċati u jiġu tradotti f'test li jista' jinżamm fuq il-mejda. Dak ix-xogħol jieħu ħin, u parti minnu hija ta' natura repetittiva. Min irid ikun jaf liema parti minn dak il-ġbir u s-sommarizzazzjoni tista' tittieħed mill-AI, u liema parti tibqa' dipendenti fuq deċiżjoni umana, jista' jħalli dan jiġi kkalkulat bil-werkscan ta' FTE TO AI.
Vraag maar. Het interessantste antwoord komt meestal van wie u nog niet heeft gesproken.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.